(1) 커뮤니케이션 정의 : 인간의 가장 기본적인 활동으로서 상징을 통해 정보나 의견을 주고받는 행위이다.
▶상징이란? 언어적 요소뿐 아니라 몸짓과 표정과 같은 비언어적 요소까지 포함한다. 즉, 사회적 삶을 영위하는데 없어서는 안되는 필수적인 행위가 바로 커뮤니케이션이다.
(2) 커뮤니케이션과 언어 : 발신자와 수신자가 주고받는 정보가 동일한 의미로 인식되고 해석되기 위해서는 서로가 공유할 수 있는 문화적 약속이 필요함은 물론이다. 인간이 습득하고 사용하고 있는 언어가 바로 이러한 약속의 표현이며, 따라서 인류사에서 언어의 발명은 인간들간의 커뮤니케이션을 보다 효율적으로 만드는 획기적인 사건이었다.
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