대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

소개글

대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구 레포트입니다 !!

목차

1. 대한항공 기업문화
2. 대한항공 경영목표
3. 대한항공 SWOT분석
4. 대한항공 다양한 마케팅사례

본문내용

1. 대한항공 기업문화

대한항공은 기준과 원칙을 중시하는 정도 경영으로 고객의 만족을 극대화하고 전문성과 자율성에 바탕을 둔 조직 운영, 혁신과 변화를 선도하는 기업문화를 통해 고객, 임직원, 주주를 비롯한 다양한 이해관계자 모두가 함께 성장하고 발전할 수 있는 길을 모색합니다.

2. 대한항공 경영목표

대한항공의 경영목표는 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는Global Best Airline이다. 구체적으로는

첫째, 지속적인 서비스 혁신을 통한 고객만족 극대화로 고객에게 최상의 기회와 서비스를 제공하여, 고객이 가장 먼저 찾을 수 있는 항공사. ( First Choice →Best Service Airline )

둘째, 절대 안전과 투명경영을 통한 신뢰받는 기업구축을 통해 안전하고 보다 신뢰할 수 있는 항공사. ( Total Safety → Best Reliability Airline )

셋째, 책임경영과 비전을 통한 기업가치 향상으로 보다 큰 가치창출과 비전을 제시하는 항공사. ( Excellent Management → Best Management Airline )

대한항공은 Global Leading Airline으로서의 위상강화를 위해 안전 및 경영혁신에 전력을 다해 기업이미지를 높이는 동시에 국제화, 지식화, E-Business에 역량을 집중하고 있다.

3. 대한항공 SWOT분석

Strength

- 국제적으로 인정받은 서비스 품질
- 스카이팀 회원
- 노선포트폴리오 다양화(125개국 도시 취향)
- 국내선발항공사, 국내최대 인지도
- 안전성 확보 및 국내에서 높은 선호

Weakness

- 비싼 가격 이미지
- 노후 항공기 보유
- 갑질논란
- 대규모 사업규모 축소

Opportunity

- 탄력적 수요공급
- 비수기 판매 증대
- 원기/비용 절감 지속 추진
- 중국 관광객 증가

참고 자료

없음