I. 클라이언트 속성 기술
II. 지식기술
III. 상호행동기술
IV. 클라이언트 통제기술
V. 작동기술
참고문헌
본문내용
기술은 조직이 추구하는 목적과 대상에 따라 결정되기 마련이며 조직의 특성에 따라 그 성격을 달리한다. 사회복지조직의 경우 인간을 대상으로 하기 때문에 생산체계의 기술적 필수요인에 해당하는 설비나 기계 등의 하드웨어적인 요소보다는 복지서비스를 제공하는 사람들의 교류과정에서 나타나는 심리적 의도, 해석, 행동 등과 연계된 인간관계적 성격을 지닌 소프트웨어적 기술들이 중요하게 다루어진다.
Hasenfeld(1985: 165-166)는 사회복지조직은 조직의 원료(raw material)가 도덕적 가치를 지닌 인간을 포함하고 있고, 인간들의 상호작용을 통해 이해되어야 하기 때문에 효과적인 하드웨어 기술도 중요하지만 사회복지조직에서 사용되는 인간봉사기술이 이들보다 더 중요한 기술임을 강조하였다.
사회복지 실천기술은 대상과 조직이 추구하는 목적의 특성상 복잡하고 다양하게 구성되어 있기 때문에 서비스를 제공하는 접점이나 복지조직을 운영하고 관리하는 입장에서 필요로 하는 기술은 상이하다.
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