현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오

목차

I. 슈퍼바이저의 역할

II. 슈퍼바이저의 자질
1. 풍부한 지식
2. 실천기술
3. 접근의 용이성
4. 진지한 자세
5. 솔직성
6. 긍정적 보상

III. 슈퍼비전 활동

본문내용

슈퍼비전은 사회복지현장에서 근무하는 사회복지사의 발전과 향상에 있어 가장 중요한 역할을 한다. 슈퍼비전(supervision)이란 슈퍼바이저가 교육, 행정 등의 영역에서 슈퍼바이저의 실천을 돕고 지도할 직무를 지명 받은 상호작용의 과정을 말한다. 즉, 슈퍼비전은 사회복지시설의 모든 활동의 실천현장에서 활약하고 있는 직원이나 실습생에 대하여 전문성과 능력을 발휘할 수 있도록 교육 및 지도, 원조하는 것이다. 슈퍼비전은 일하는 직원이나 실습생뿐만 아니라 사회복지서비스를 필요로 하는 사람들에 대한 간접적인 원조의 기능을 수행하며 사회복지기관과 시설들의 활동을 지원하는 데에도 책임을 지고 있다.
사회복지기관에서는 일선 인력의 개발과 유지에 슈퍼바이저가 매우 중요한 역할을 수행한다. 사회복지기관에서의 슈퍼바이저의 중요성은 다른 조직에서의 슈퍼바이저 중요성과는 비교가 되지 않을 만큼 그 역할이 매우 크다. 하급자의 일을 조직하고, 모니터하고, 평가하는 것과 같은 전형적 행정책임들에 덧붙여서, 사회복지서비스 기관의 슈퍼바이저는 정서적이고 사회적인 지지까지도 제공하며, 교육적 슈퍼비전의 역할을 통해 업무담당자의 전문성 개발에도 기여하도록 요구된다.
사회복지사의 양성과 이용자의 처우향상을 목적으로 하는 슈퍼비전의 업무를 담당하는 특정한 사람을 슈퍼바이저라고 하며, 슈퍼비전을 받고 있는 사람을 슈퍼바이지라고 일컫는다. 이러한 슈퍼비전에는 몇 가지 기본 원칙들이 있다.

첫째, 슈퍼바이저는 그들이 속해 있는 조직과 서비스에 대한 정확한 지식과 원칙 및 기술을 가르치고 목표와 목적을 선택할 수 있도록 해야 한다.
둘째, 슈퍼바이저는 정규적으로 교육과 습득의 경험을 제공하고 사회복지사의 도움이 필요할 때 도움을 줄 수 있는 기회를 마련해야 한다.
셋째, 평가와 책임의 원칙성으로서 슈퍼비전에 대한 객관적인 평가와 그에 따른 책임성이 요구된다.
넷째, 슈퍼바이저의 능력의 원칙으로 슈퍼바이저는 그 분야의 실천 기술이 요구되며, 업무의 공개성과 개방적 태도, 인정과 칭찬 등이 있어야 한다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010