기업의 윤리&비윤리 사례

개포동정우

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기업의 윤리&비윤리 사례

본문내용

존슨앤존슨 이란?
세계적인 종합제약업체
미국의 경제전문지 <포춘>이 선정한 세계 500대 기업
밴드에이드 타이레놀 존슨즈베이비 뉴트로지나 클린앤클리어 아큐브
의약품, 의료용구, 생활용품, 건강관리제품 생산

존슨앤존슨의 신조는?
우리의 제품을 사용하는 모든 사람
전 세계 존슨앤존슨 직원
세계 공동체
존슨앤존슨 주주

존슨앤존스의 타이레놀 사건이란?
1982년 9월 시카고 7명 타이레놀 복용으로 사망
250여명의 사망자가 관련있다고 의심받음
소비자들의 공포 극대화
타이레놀 점유율 5% 하락
뉴욕 증시 주가 7%하락

존슨앤존스타이레놀 사건의 해결과정은?
지방 정부와 미 연방 당국은 신속히 수사에 착수
소매업자가 청산가리 독극물을 캡슐 형 타이레놀에 투입
3주 후 직접적 책임에서 벗어남

존슨앤존스과 자기업 MCP의 대응조치는?
1단계 .미디어 취재 협조 .정보공개
2단계 .핫라인설치 .언론과 소비자들에게 신속한 정보전달
3단계 .언론협조체제 1.타이레놀 회수요청 복용금지요청 2.원인조사에 대한 진척상황 보고
3.타이레놀에 대한 경고 및 대응책 안내
4단계 .타이레놀 수거 .근본적 해결방안 제시 .상호간의 검토 및 의견 교환

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