경영계획을 수립하기 위해서는 달성하고자 하는 경영목표와 관련한 제반 환경에 대한 면밀한 분석이 필요하다. 이와 같은 환경분석이 얼마나 정확하게 예측되느냐에 따라 경영계획의 유용성 정도가 결정된다고 해도 과언이 아니다. 환경분석기법은 다시 환경변수의 예측, 경쟁 상대의 분석, 벤치마킹으로 구분하여 살펴볼 수 있다.
I. 환경변수의 예측
이는 경영목표와 관련된 여러 가지 변수를 포함하여 환경요인들이 미래 어떻게 나타날 것인지를 예측하는 것이다. 환경요인들을 정확하게 예측하는 것이 유용한 계획을 수립하기 위하여 필요하다. 그러나 불확실한 미래에서 이들 요인들을 신뢰할만한 수준으로 예측하기란 결코 수월하지 않다.
우선 미래 환경요인과 관련된 각종 자료를 관심을 갖고 지속적으로 수집하여 분석하는 것이 필요하다. 예를 들면 각종 신문 ․ 방송을 비롯한 보도자료, 정기적으로 발간되는 기업분석자료, 인터넷 검색자료, 보다 깊이 있게 분석한 연구자료, 해외특정지역 관련자료 등 관심과 노력만 있으면 주제에 관련된 매우 광범위하고 깊이 있는 자료를 수집하여 분석할 수 있고 이 과정을 통하여 어느 정도 미래에 관한 예측이 가능하다.
이와 같은 포괄적인 분석 이외에도 세부적인 주제에 대하여는 다음과 같은 질적 분석(qualitative analysis)과 양적분석(quantitative analysis)을 통하여 미래 상황을 예측할 수 있다.
1) 질적분석을 통한 예측
1/ 의견수렴 : 관련전문가들의 의견을 수집하여 예측한다. (예: IT분야 등 미래 기술변화 예측)
2/ 판매원을 통한 예측 : 일선 판매원들의 의견을 수집하여 예측한다(예: 매출액 예측)
3/ 소비자들의 반응조사 : 소비자들의 반응을 통하여 소비자들의 제품만족도를 조사한다. (예: 제품의 품질, 용도, 디자인 등 개선방향 결정, 신제품의 개발)
2) 양적분석을 통한 예측
1/ 시계열분석(time-series analysis) : 과거의 시간경과에 따라 변동하는..
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