최고관리자는 무엇이 사람들에게 동기를 부여해 주는가 하는 것을 알지 못하고서는 효율적인 인적자원관리를 할 수 없다. 따라서 최고관리자는 동기부여에 대한 지식을 기초로 하여 인적자원을 관리해야 한다. 동기부여(motivation)란 원래 ‘움직인다.’ 는 뜻의 라틴어 모베레(movere)에서 나온 말이다. 일반적으로 심리학적인 관점에서의 동기부여란 행동을 방향 지우는 것이며, 행동을 계속하도록 하는 것이며, 행동이 발생하여 계속해 가는 시점에서 작용하는 것을 의미한다. 그러나 조직의 관점에서의 동기부여란 인간의 정태적인 상태를 동태적인 상태로 변화시키기 위하여 인간의 행동에 동기를 주입시키는 것을 의미한다. 동기는 인간행동의 주요 원인으로 최고관리자는 목표지향적인 조직구성원들의 행동을 자극하고 유발시켜야 한다. 이러한 의미에서 동기부여란 개념은 목표달성을 위한 조직구성원의 지속적인 노력을 효과적으로 유도하는 것이라 정의할 수 있다.
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