기업경영과 비즈니스전략 과제(Reuters의 변화)

목차

1.Reuters는 1990년대에 어떠한 기술적 패러다임에 직면하게 되었는가? 패러다임 전환은 경쟁환경에 어떠한 변화를 가져왔는가?
2. Reuters가 인터넷 기반 기술을 발 빠르게 도입하지 못한 이유는 무엇인가
3. Reuters의 전략과 조직문화를 변화시키려 했던 Glocer의 시도를 어떻게 생각하는가? 그는 옳은 방향을 향해 가고 있었는가? 당신이라면 다른 방법을 취했을 것인가?

본문내용

Reuters는 인터넷에 연결된 모든 컴퓨터에 실시간 금융정보를 제공하게 한 인터넷의 등장이라는 기술적 패러다임에 직면하게 되었다. Reuters의 고객들은 Reuters의 전용단말기에서 얻는 정보보다 어디서든 손쉽게 접근이 가능한 인터넷을 통해 제공받을 수 있는 실시간 금융정보에 관심을 보이기 시작했다. 이는 결국 Reuters 고객의 이탈로 이어졌다. 2001년 Reuters의 CEO에 임명된 Tom Glocer는 2000년에 이러한 기술적 패러다임의 변화를 인식하여 고객들의 이탈을 막기 위해서 웹 기반 시스템을 출시해야 한다고 주장하였다. 그러나 그는 관리자의 상당한 저항에 부딪힐 수밖에 없었다. Reuters사의 관리자들은 자기 잠식 효과를 우려한 것이다. 자기 잠식 효과란 신제품출시를 통해 얻은 새로운 시장 점유율이 사실은 기존제품 시장 점유율의 하락으로 이어진다는 것인데, Reuters 사의 관리자들은 금융정보를 실시간으로 인터넷을 통해 전달할 경우 기존 전용단말기의 시장 점유율이 하락할 것이라고 본 것이다.

참고 자료

없음