싸이월드 기업분석 및 마케팅전략

목차

Ⅰ. 도입 및 문제제기
1) 싸이월드가 직면한 상황
2) 실시한 마케팅의 문제점

Ⅱ. 상황분석
1) 기업 분석
2) 경쟁사 분석
3) 소비자 분석

Ⅲ. SWOT분석

Ⅳ. 마케팅전략

Ⅴ. 마케팅 실행 계획안
1. STP 전략
2. Marketing Mix(4P) 전략

본문내용

Ⅰ. 도입 및 문제제기

1) 싸이월드가 직면한 상황
스마트폰이 빠른 속도로 보편화 되면서 SNS시장 역시도 빠른 속도로 성장하고 있다. 이에 따라 SNS사용 용도가 단순히 일반 유저의 커뮤니티 기능을 벗어나서 최근에는 기업이 마케팅 수단으로 SNS를 활용하는 추세도 증가하고 있다. 기업이 말하는 SNS사용의 가장 큰 이유는 ‘고객과의 소통 및 관계 개선을 위한 도입’이며, 이런 흐름으로 보아 SNS는 향후 단순한 커뮤니케이션 기능이 아닌 비즈니스 모델로의 진화가 이루어질 것이고, 다양한 스마트 기술과 첨단 기술이 맞물려 SNS성장은 계속될 것이다.
또한 SNS의 성장과 함께 사람들의 인식도 변화하기에 이르렀다. 과거와 달리 개인정보와 SNS서비스에 대한 보안성 문제 인식 증가했고, 소비자들은 SNS 사용에 있어 개인정보 유출과 관련하여 민감성을 보이기 시작했다.
이런 상황 속에서 싸이월드는 과거와 달리 2010년 이후 지속적인 영업 손실을 보이고 있다. 페이스북 방문자 수가 싸이월드 방문자 수를 추월하고 이 격차는 점점 높아지고 있는 상황이다. 또한 싸이월드의 해킹사건과 SNS의 보안 취약점에 대해 사람들은 의문부호를 가지게 되었고, 이러한 영향은 싸이월드를 운영하고 있는 SK커뮤니케이션즈의 영업실적에도 영향을 미치고 있다. SK커뮤니케이션즈는 지난해 4분기 매출액 653억 원에 영업 손실 41억 원을 기록하였고, 올 1분기에도 매출액 527억 원, 영업손실 95억 원을 기록하며 적자행진을 계속하고 있다. 이를 통해 살펴보면, 싸이월드는 마케팅 전략이 적절하지 않았고, 새로운 마케팅 전략을 세울 수밖에 없는 상황에 놓여있다는 점을 알 수 있다.

2) 실시한 마케팅의 문제점
첫 번째로, 싸이월드는 다른 소셜네트워크와의 경쟁에서 시장의 흐름 파악이 부족하였을 뿐 아니라 변화하는 상황에 맞춰 대응하지 못했다. 싸이월드는 모바일과의 연동성이 부족하였고 인터페이스의 구성적 측면에서 문제점을 가지고 있었다.

참고 자료

『소셜 네트워크 서비스 기술 및 표준화 동향』, 박종열, 김정태, 2012
『싸이월드, 페이스북에 왜 밀렸나』, [DT 시론]
『싸이월드 및 SNS이용관련조사』, 엠브레인트렌드모니터, 2012
『싸이월드의 성공요인과 향후 전략』, 김민주, 2005
『싸이월드는 왜 떴을까?』, 채지형, 제우미디어, 2005
『온라인 사회 연결망의 구조분석 : 싸이월드 일촌 연결망을 중심으로』 김용학, 한국사회학회 논문, 2006
『싸이월드의 실패요인과 미래의 생존전략』, 한국 교통대, 2011
http://itagora.textcube.com/175 -페이스북 자료 참고
http://mon-e.tistory.com/11 - 페이스북 자료 참고
『Jamie Loves Social Media』 - 트위터 자료 참고