6시그마 DMAIC과제 추진사례-생산부문

목차

1. Define 추진내용
1) 프로젝트 선정
2) 프로젝트 정의
3) 프로젝트 승인

2. Measure 추진내용
1) CTQ 전개 및 Y’s 확인
2) 현수준 파악 및 목표설정
3) 잠재원인변수 발굴

3. Analyze 추진내용
1) Data 수집
2) Data 분석
3) Vital Few X’s 정리

4. Improve 추진내용
1) 개선안 수립
2) Vital Few X’s 최적화
3) 개선안 결과 검증

5. Control 추진내용
1) 관리계획 수립
2) 관리계획 실행
3) 과제 종료 및 확산

본문내용

1. 프로젝트 선정 – 과제 선정 배경
전체 시장은 성장하고 있으나, 자사 품질불량 증가로 자사 수율 감소 및 경쟁사 대비 고객 만족도가 낮아지고 있어 개선이 시급함.

내.외부 환경의 변화*

시장/고객(외부고객소리)
- 전체 시장매출액은 성장하고 있음
- 정부의 00품질에 대한 처벌 강화

경쟁사
- 고객 품질인증 제도 강화 추세
- 자사 보다 00고객만족도 우수
- 후발기업의 저가대비 고품질 제품 출시

자사(내부고객소리)
- AAA제품의 고객만족도 감소
- 자사 제품 품질불량 증대
- 내부 품질혁신에 대한 인식 부족
- 자사제품 품질개선이 시급함
- 최근 생산성 증대에 따른 품질저하

참고 자료

없음