소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결

소개

소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 관여도
2. 소비자의 4가지 구매 의사결정 유형
1) 복잡한 의사결정의 유형
2) 상표충성도 유형
3) 관성 유형
4) 제한적 의사결정 유형

Ⅲ. 결론 및 시사점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

시장에서 승리할 수 있는 마케팅 방안의 핵심은 모두 ‘소비자’에게 달려있다. 오늘날 시장 구도가 고객지향으로 나아가고 있음에 따라 소비자를 관리하고 소비자의 모든 태도와 행동요소를 적극적으로 반영하여 기업의 경쟁력과 경영효율을 달성하는 것은 필수적이라 할 수 있을 것이다. 이에 따라 소비자들의 구매행동은 기업의 수익 창출과 함께 마케팅의 방향에도 큰 작용을 하게 된다. 소비자들의 행동은 구매의사결정의 과정과 함께 소비 정보처리과정을 거쳐서 태도를 형성하게 되는데, 성공적인 마케팅을 실현하기 위해서라도 소비자들의 구매 전, 구매 후의 모든 과정을 분석하고 기업의 브랜드 이미지를 적극적으로 포지셔닝 방안으로 소비자의 만족도를 올리는 데에 노력을 해야 한다. 구매의사결정과정을 하나씩 살펴보게 되면, 구매는 소비자가 구매를 하고 싶어 하는 마음에서부터 시작되는 것을 알 수 있게 된다. 즉 욕구가 인식되고 이러한 욕구는 현시점보다 향상된 생활의 동경에서부터 시작된다고 할 수 있는 것이다.

참고자료

· 김미겸, ‘브랜드이미지가 소비자의 제품구매 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구 : 화장품을 중심으로’, 경희대학교,학위논문(석사),2001
· 서용구 저, ‘시장에서 승리하는 마케팅의 기술’, 시대의 창, 2006.02.28