2. 윤리경영
1) 추진과정
2) 추진내용
3) 윤리강령
4) 윤리경영 프로그램
5) 윤리경영 성과
3. 윤리경영 성과
4. 윤리경영 실패 사례
1) KB 도쿄지점 부당대출
2) KB 주택채권 횡령사고
5. 향후 개선 계획 및 전망
본문내용
01. 기업소개
1) 연혁
국민은행은 국민은행과 주택은행이 2001년 11월 1일에 합병하면서 ‘국민은행’으로 새 출발을 시작한다. 또한 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 8년 연속 1위에 선정됨으로써 국내 다른 은행기업들 사이에서 소비자의 신뢰를 든든히 얻고 있는 기업으로 인정되었다.
2) 비젼과 미션
국민은행의 비전은 ‘아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크, Asia Top 10,
Global Top 50’
국민은행의 미션은 '고객에게 감동을!'이라는 큰 타이틀을 가지고 항상 최고의 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을 제공함으로써 국민의 신뢰와 사랑을 받는 은행이 되고자 한다.
3) 핵심가치
고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향의 다섯 가지
2. 윤리경영
추진내용
• 윤리경영 문화를 뿌리내려야 합니다
• 윤리경영 문화는 우리 자신을 잘못되지 않도록 보호하는 조직문화이자 동시에 고객으로부터 변함없는 신뢰를 받을 수 있는 핵심 영업문화입니다.
• 윤리경영은 선택이 아닌 생존의 문제입니다.
• 도덕적 해이 현상을 없애야 할 것입니다.
자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
파일오류
중복자료
저작권 없음
설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우