맥도날드 STP분석

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STP란 고객을 세분화하고, 세분화한 고객 중에서 목표 고객을 결정하여, 목표 고객군의 마음속에 자리 잡는 포지셔닝하는 것을 의미하는 전략이다. 그렇다면 맥도날드는 어떠한 STP 전략을 사용하였을까? 맥도날드는 고객들의 연령층에 따른 다양한 식습관에 맞춰서 segmentation 하였다. 예를 들면, 점심을 간단히 해결 하려는 직장인들을 위해서 맥모닝 이라는 메뉴를 추천하고, 카페를 자주 찾거나 저렴함을 원하는 젊은 층들에게는 맥카페라는 메뉴를, 배달을 원하는 어린이부터 바쁜 직장인들에게는 맥 딜리버리 서비스를, 또한 아침에 일찍 집을 나서거나 밤늦게 까지 밖에서 활동하는 20대에서 30대 중반의 직장인들을 위해서 24시간을 영업하는 서비스를 제공하였다

참고자료

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