기업 사례를 중심으로 살펴 본 내재적 동기부여의 중요성

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 내재적 동기부여의 중요성
Ⅲ. 동기부여 사례
Ⅳ. 한계점 및 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
본 글의 주제인 동기부여 이론은 ‘인간은 왜 행동하는가’에 대한 물음에서 시작되었다. 인간 행동의 원인에서 시작한 궁금증은 지난 2천년 동안 플라톤부터 데카르트에 이르기까지 수많은 학자에 의해 ‘동기’에 대한 이론으로 발전되었다. 이러한 동기 이론에 대한 연구는 심리학을 비롯하여 사회학, 경영학 등 다양한 분야에서 활발히 진행되었고 이제 인간은 실생활에서 어떻게 효과적으로 동기부여를 할 것인가를 체계적으로 고민할 수 있게 되었다. 특히, 효과적인 동기부여가 기업의 성과에 좋은 영향을 주기 때문에 경영학에서는 더 나은 동기부여 방법을 찾기 위해 노력하고 있다.

Ⅰ.1 동기의 정의
간단히 말하자면, 동기(Motivation)란 어떤 목표를 지향하여 생각하고 행동하도록 하는 힘이다. 동기는 인간 행동의 에너지이며 행동을 일으키고 그 행동에 대한 개인의 노력의 강도(intensity), 방향(direction), 지속성(persistence) 등에 영향을 미치는 일련의 정신적인 힘을 말한다. 동기의 정의는 객관적이기 보다 주관적인 생각을 담는 경우가 많은데 이에 따라 많은 학자에 따라 다양한 정의가 내려지기도 한다. 다음 아래의 표를 통해 다양한 동기의 정의를 알아볼 수 있다.

<중 략>

조직 구성원과 조직의 역량을 극대화하기 위해 무엇이 좀 더 고차적인 욕구를 충족시킬 수 있는 동기(motivation)가 되는가를 탐구한 허츠버그의 동기이론이다. 약 200여명의 회계사와 기술자를 대상으로 연구를 진행한 결과, 허츠버그는 동기부여를 위해서는 핵심적으로 일 자체에 상관있는 동기유인을 강조해야 한다는 결론을 얻게 되었다.
허츠버그가 200여명을 대상으로 어떠한 상황에 일에 대한 만족감과 불만족감을 느끼는가를 조사했을 때, 자기 직무에 만족하는 사람들과 만족하지 못하는 사람들의 이유가 달랐다. 다시 말해 개인의 만족을 결정짓는 요인이 충족되지 않는다고 하여 불만으로 이어지지는 않고, 반대로 불만을 결정짓는 요인들이 충족된다고 하여 만족을 이끌어내지는 못한다는 것이다. 이를 토대로 허츠버그는 인간에게는 이질적인 두 가지 욕구가 동시에 존재함을 주장하고 이를 위생요인과 동기요인으로 정의했다.

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