동네 미용실 표적유통전략

목차

1. 시장세분화 전략
2. 표적시장 전략
3. 재포지셔닝 전략

본문내용

사회 전반적인 경제발전과 각 개인의 소득 수준 향상으로 미용업계에도 발 빠른 움직임이 시작되면서 수적인 면에서 이용원보다 미장원이 많아 졌다. 즉, 기존 미용시장의 팽창으로 기술이 전부인 시장에서 소비자 중심 시장으로 옮겨가는 새로운 인식의 변화와 함께, 미용실도 다양한 형태로 전문화되고 세분화되고 있다.
미용실 서비스는 무형의 인적서비스요소와 결합하고 제품화되기 때문에 서비스의 중요성이 더욱 크다고 할 수 있다. 또한 제품은 구입하기 전에 미리 손으로 품질을 확인할 수 있지만, 서비스는 그렇지 않다.
가령, 전혀 모르는 미용실에 처음 들어갔을 경우 미용실의 커트 기술이 어느 정도인지, 고객은 마지막 미용실 의자에서 일어날 때까지 알 수가 없다. 그렇다면 이러한 상황 하에서 고객은 어떻게 미용실을 선택할 것일까? 고객은 가격, 인테리어, 종업원의 모습 등 확실하게 눈에 보이는 부분을 통해 서비스의 본질적인 품질인 커트 기술을 간접적으로 추측하는 것이다.

참고 자료

없음