보건의료관광 대체과제

목차

1.싱가포르의 의료관광 광고 홍보 활동에 대해 설명하시오.
2.태국의 의료관광 광고 홍보 활동에 대해 설명하시오.
3.마케팅의 유형별 특징에 대해 서술하시오.
4.고객관계관리의 목적 및 필요성에 대해 서술하시오.

본문내용

싱가포르는 싱가포르관광청(The singapore Tourism Board)에서 의료관광과 관련된 실무정책을 운영하고 의료관광 경쟁력 강화를 위해 다향한 프로그램을 펼치고 있다. 싱가포르 관광청에서는 의료서비스 본부를 중심으로 마케팅과 홍보 프로그램을 운영하고 있으며 4개 국어 (영어, 아랍어, 인도네시아어, 베트남어)로 지원하고 주요 병원 및 건강검진 패치지 등의 상품을 안내하는 포탈사이트를 운영하고 있다. 또한 의료관광상품을 개발하고 병원들의 협력을 조정하며, 비자발급절차와 의료광고규제에 관한 실무, 환자와 동반가족의 만족도를 높이는 역할도 담당하고 있다. 싱가포르 관광청은 의료관광 이머징 마켓으로 독일, 일본, 호주, 미국 4개국을 지정하였으며 이 시장에 양질의 헬스케어 서비스를 좋은 가격으로 홍보하는데 주력하고 있다. 싱가포르 의료산업 자문단에서 의료관광 활성화와 경쟁력 강화를 위해 다음의 5가지 정책을 제한하고 있다.
1) 가격투명성의 확보 - 2013년10월부터 병원별진료비를 보건부 홈페이지 공개
2) 가격경쟁력 강화 - 의료서비스 생산의 비용절감 위해 의료인력 유치 제도 개선
3) 의사인력 확보 - 외국 71개 의대학위를 인정, 일정한 조건 아래 싱가포르에서 의료 행위를 할 수 있으며, 일정기간이 지나면 정규의사로 전환
4) 해외환자 입국절차 간소화 - 사전 비자 발급제도와 응급환자를 위한 급행 비자 발급
5) 적극적 해외마케팅 - ‘Singapore Medicine'홍보, 의료전문인력 싱가포르 방문 프로그램 및 국제 학술대회 개최, 선진국 의료기관 유치 등
싱가포르 관광청에 등록되어 있는 공식 의료관광 에이전시들은 Berkut Holidays, East Asia Medical Travel, MW Medical, Olivemed, Singapore International Assist, Uniglobal Holidays, Wellcare Medical&Executive Concierge Sevices 등이며, 대부분 인바운드 의료관광 에이전시는 싱가포르관광청 및 대사관과 긴밀하게 업무를 추진하고 있다.

참고 자료

없음