1) 주의 집중 과정: 모델 지각
2) 기억 과정: 보존
3) 운동재생 과정: 기억을 행동으로 전환
4) 동기 과정: 관찰에서 행동으로
본문내용
밴두라는 대부분의 우리의 행동은 외적 강화 없이도 다른 사람을 관찰하고, 그 관찰한 사람을 본보기(example)로 삼아 행동을 수행함으로써 학습 된다고 믿고 있다. 즉 관찰학습이란 직접적인 강화 없이 타인의 행동을 관찰함으로써 어떤 행동을 습득하는 것을 말한다. 일반적으로 사람들은 다른 사람이 하는 행동을 관찰함으로써 어떤 행동을 학습하게 된다. 이 때 행동 을 보여 주는 대상을 모델(model)이라고 한다.
그러나 사람의 행동은 기계적으로 타인들의 행동을 모방하는 것이 아니 라 여러 모델이나 사례들을 선택하여 그것들을 종합해서 새로운 행동 결과를 만든다. 따라서 사람들은 모델을 관찰하고 학습한 내용을 모두 행동으로 옮기지 않고 자신에게 유익한 쪽으로 행동을 수행(performance)한다.
밴두라에 의하면, 관찰학습에는 모방이 포함될 수도 있고 포함되지 않을 수도 있다
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