Ⅰ. 서론
마케팅은 구매가능성이 있는 소비자의 욕구를 만족시키면서 기업 이익을 극대화하기 위해 상호 유익한 교환을 창조, 촉진, 유지하기 위해 제시된 프로그램과 활동을 계획, 조직, 통제하는 과정이다. 최근에는 영리기업뿐 아니라 사회복지조직과 같은 비영리조직에서 마케팅의 중요성이 부각되고 있다. 사회복지조직 등 비영리조직이 조직목적의 달성을 위해 클라이언트 관리, 서비스의 개발, 전달, 비용, 홍보, 자금 확보 등에 있어서 영리조직의 마케팅기법 도입을 통해 다변화하는 사회 환경에 부응하여 경쟁력을 확보하는 활동을 하고 있다. 이에 본론에서는 기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 본인이 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로‘아동결식 해소프로그램’을 진행함에 있어 마케팅과정에 의거하여 진행사항을 기술하고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 마케팅의 정의
1) 마케팅의 광의적·사회적 정의
개인과 집단이 필요로 하고 원하는 것을 획득하도록 이해관계자들과 함께 상품 및 서비스를 창출·제공하고, 자유롭게 교환하는 사회적 과정이다.
참고자료
· 최성재, 남기민 저, 사회복지행정론, 나남, 2016
· 정무성, 황정은 저, 사회복지 마케팅, 신정, 2013
· 김윤배 저, 사회복지조직의 비영리마케팅 활용에 관한 질적 연구, 건국대학교, 2005
· 신준섭, 최은미 저, 사회복지조직의 마케팅 활성화 방안에 관한 연구, 한국정책과학학회, 2004
· 이병력, 최정구 저, 사회복지기관의 마케팅과정에 관한 연구, 한국자치행정학회, 2006
· 장천식 저, 현대 사회복지행정론, 퍼시픽북스, 2016
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