6. 그 외 마케팅활동
(1) SNS 마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) 차별화 마케팅
(4) 어플활용 마케팅 (나만의 냉장고)
7. 미래 마케팅전략 제언
8. 결론 및 향후방향제언
본문내용
1. GS25 소개
GS25는 GS리테일의 편의점 브랜드로서2017년 6월 현재 전국에 1만1422개의 매장을가지고 있다. 이는 업계 1위인 CU편의점과 불과 30여개 차이로써 업계1위를 향해 빠르게 성장하고 있다.
현재 GS25는 GS리테일의 다른 자사 브랜드와의 연계가 가능한 GS&Point라는 마일리지 제도가 있으며, 티머니와 제휴하여 GS25 멤버십 티머니 카드 및 업그레이드 버전인 팝카드가 출시된 바 있다. 이 밖에도 GS25 편의점 내에서 CVSnet 무인택배기를 통해 택배를 발송 및 수신하는 서비스도 제공하는 등 각종 편의에 관한 서비스를 지원하고 있다. 또한 (주)후레쉬서브(FRESH SERVE) 라는 편의점 신선식품 제조회사를 GS리테일 산하에 두고 있어 GS25의 신선식품 제조를 전담하고 있으며, 2013년 신선식품의 품질을 향상시키기 위한 GS25 식품연구소를 설립하여 운영 중이다. 이러한 소비자의 편의에 대한 적극적인 운영전략으로 한국소비자원의 설문조사에 따른 결과 GS25는 현재 시중 편의점 중 소비자 만족도가 가장 높은 것으로 나타났으며, 대학내일 20대연구소에서 진행한 브랜드 선호도 조사에서는 2016년 20대가 가장 사랑하는 편의점 브랜드로 선정된 바 있다.
2. 편의점 시장분석과 전망
이전까지 편의점 업계는 GS25와 CU가 1,2위를 다투고 있었다. 그러던 중 세븐일레븐이 Buy the way를 인수하면서 새로운 경쟁상대로 급부상했다. 편의점 시장은 꾸준히 증가하는 추세이다. 편의점은 다른 자영업종에 비해 적은 투자비로 사업 안정성을 보장받을 수 있어 창업시장에서 인기가 많다. 또한 생계 형 점포가 아닌 사업확장수단으로 활용하는 사례도 늘고, 복수점포운영점주도 늘면서 편의점 수는 급격한 상승세를 이어왔다. 또한 편의점 운영업체가 창업점포운영에 필요한 제반 시설(인테리어, 전기공사 등), 집기 등에 소요되는 투자비를 직접 부담하고. 가맹기간 동안 무상 지원하는 시스템을 구축하면서 편의점 창업이 창업 희망자들에게 안정된 가맹사업으로 인식되면서 2007년 편의점 시장 성장 둔화예측에도 불구하고 편의점 창업이 급증하고있는 추세이다
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