맥도날드는 거의 모든 계층을 타겟으로 한다. 실제로 맥도날드에 들어가 보면 모든 연령층이 두루 섞여있는 것을 볼 수 있다. 맥도날드의 타겟 그룹은 이처럼 다른 브랜드보다 상당히 광범위하며, 이 때문에 맥도날드에서는 다양한 계층, 다양한 연령대의 고객들에게 동시에 소구될 수 있는 맥도날드만의 이미지를 개발했다. 모든 이에게 동시에 소구될 수 있는 따뜻하고 인간적인, 내 이야기 같은 느낌을 전달하기로 한 것이다. 맥도날드가 만들어낸 이 인간적이고 따사로운 느낌에는 가족이 중심적인 역할을 하고 있다.
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