소셜 미디어 마케팅 사례

목차

1. 마케팅이란 무엇인가?
2. 판매와 마케팅은 어떻게 다른가?
3. 마케팅의 종류
4. 소셜 미디어 마케팅 사례
5. 페이스북&인스타그램 마케팅 성공사례

본문내용

1. 마케팅이란 무엇인가?
마케팅은 기업경영에 있어서 매우 중요한 영역으로 다루어지고 있다. 심지어 미국의 저명한 경영학자인 피터 드러커는 마케팅이 너무나 기본적인 것이기 때문에 기업활동의 일부로 보기 어려울 정도로 매우 중요하다고 강조했다.
마케팅을 한마디로 표현한다면, 기업이 소비자에게 제품이나 서비스(이것을 상품이라고 한다)를 보다 많이 판매함으로써 기업은 이익을 올리고 소비자도 만족하는 일련의 흐름이라 할 수 있다. 상품을 보다 많이, 보다 효율적으로 판매하기 위해서는 마켓(즉 시장)을 어떻게 포착하고(시장전략), 가격을 어떻게 설정하며(가격전략), 광고, 프로모션은 어떻게 펼칠 것인지(판촉전략) 등의 문제가 반드시 대두되며, 애프터 서비스나 클레임 처리도 중요한 문제이다.
이러한 모든 활동이 넓은 의미에서의 마케팅이며, 좀 더 직접적으로 표현하면 ‘하나라도 더 많이 팔기 위한 행동’이라고 할 수 있다.

<미국 마케팅학회의 정의>
미국 마케팅학회(American Marketing Associarion)에서는 마케팅을 ‘개인 또는 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환을 창출하기 위해 아이디어, 제품 그리고 서비스 개발, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정’으로 정의하고 있다.

또한 마케팅은 소비자에게 ‘만족’을 주기 위한 활동이다. 기업은 치밀한 시장조사를 통해 제품을 개발하고 그 제품을 시장에 내보낸다. 이때 소비자가 그 상품을 구입하는 이유는 과연 무엇일까? 소비자는 가격, 품질, 서비스 등등의 상품을 구입한다. 하지만 더 근본적인 이유는 ‘잘 샀다’는 만족감을 느끼기 때문에 상품을 구입하는 것이다. 결국 소비자에게 ‘만족’을 주기 위한 일련의 활동이 바로 마케팅이다.

2. 판매와 마케팅은 어떻게 다른가?
‘마케팅과 판매활동은 같은 의미’라고 생각하는 사람도 있을 수도 있겠지만 판매는 상품(제품이나 서비스)이 있어서 그것을 어떤 방식으로 판매해 나가느냐 하는 활동을 말한다.

참고 자료

없음