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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 정보처리과정
2. 소비트렌드 소비자 관찰 및 분석
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
오늘날 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 21세기 소비자들은 합리적인 면과 감성적인 면을 지니고 있다. 이러한 양면성으로 인하여 소비자들은 스마트한 소비자로 변화하고 있는 것이다. 우리 사회, 기업에 대해서 살펴보면 계속 변화하는 기업의 시스템과 탄생하는 지식, 창출을 누가 주도하는가?
<중 략>
Ⅱ. 본론
1. 소비자 정보처리과정
1) 노출
노출은 개인이 자극에 물리적으로 접근하여 5개 감각기관 중 하나 혹은 그 이상이 활성화된 상태, 정보처리의 첫 단계이다.
우연적 노출 :원하지 않았지만 자연스럽게 판매 자극에 노출
의도적 노출: 스스로가 해당되는 목적을 가지고 행동
선택적 노출: 필요한 정보만을 선별해 노출
2) 감지 감지는 노출의 강도가 강해져 결국 감각기관에서 인지하는 수준을 말한다.
절대적 식역: 자극을 감지하는 최소수준의 자극.
차이식역: 두 개의 자극 사이를 지각할 수 있는 최소의 차이
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