[국제마케팅] 웅진코웨이 해외진출 성공 사례 및 향후 계획

목차

1. 깨끗한 물에 대한 니즈 → 코디 시스템
2. 무슬림 문화에 대한 이해
3. 현지인력 적극 활용
4. 정수기와 청정기의 성공 이후, 비데로 새로운 새로운 시장 진출
5. Teaching Note
6. 참고 문헌 및 출처

본문내용

1989년 5월 2일 ‘한국코웨이주식회사’로 시작하여 우리에게 ‘웅진 코웨이’로 잘 알려진 현재의 ‘코웨이’는 IMF 외환위기의 충격과 급격한 시장 변화 속에서 국내 환경 가전시장 최초로 렌탈 마케팅을 시작하였다. 고가의 정수기를 부담 없는 렌탈료로 빌려주고 정기적인 서비스를 제공하는 혁신적인 시스템을 선보였고, 이러한 렌탈 마케팅은 우리나라의 소비문화를 뒤바꾸며 ‘소유’에서 ‘사용’으로의 개념 전환과 함께 사전서비스를 통해 전문적인 관리를 제공하며 고객 만족도를 향상시켰다. 그 결과 정수기, 공기청정기, 비데 등 국내 시장점유율 1위를 달성 하였다. 이에 멈추지 않고 중국, 태국, 말레이시아, 미국 등에 법인을 세워 해외시장 개척을 위해서도 힘썼다. 그리고 웅진 코웨이는 말레이시아 시장을 공략하기 위해 1년 이상의 준비기간을 갖고 본격 진출하기로 했다.

“말레이시아 소비자들은 건강한 삶을 추구하기 위한 웰빙 패러다임에 적응할 준비가 되어있다. 현재 정수기 시장은 잘 발달되어 있고 공기 청정기와 연수기 시장도 계속 성장 중이다.”

이처럼 말레이시아 법인의 성장은 ‘렌탈 마케팅과 코디 시스템’이 국내뿐 만 아니라 해외시장에서도 성공할 수 있다는 사실을 입증하였다는 점에서 의의가 크다. 또한 말레이시아 법인은 다른 해외법인보다 빠른 성장세를 보였고, 2006년 설립 이후 4년 6개월 만에 흑자전환에 성공하였다. 매출 또한 2015년 2월 기준 전년 대비 16.4% 성장한 838억 원을 기록하며 지속적 성장세를 이어가고 있다. 그렇다면, 당시만 해도 렌털 서비스에 대한 개념조차 전무했던 말레이시아에서 웅진 코웨이는 어떻게 이러한 성과를 거두었는지에 대해 알아보도록 하자.

■ 깨끗한 물에 대한 니즈 → 코디 시스템
말레이시아의 수도 쿠알라룸푸르 시내 한복판에 위치한 웅진 코웨이 현지법인 전시장. 약 50㎡(15평) 공간이 현지 고객 20여 명으로 북적거렸다. 절반 이상이 히잡을 쓴 여성 고객들이었다.

참고자료

· 웅진코웨이 해외렌털 성공적 http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2010081102011032727005
· [웅진코웨이] 말레이시아 시장 본격 진출 http://cafe.naver.com/gmakorea/10965
· 웅진코웨이 말레이시아 정수기 판매 1위 http://cafe.naver.com/3parkfamily/5624
· 웅진코웨이, 말레이시아 정수기 사업 ‘성공가도’웅진코웨이, 말레이시아 정수기 사업 ‘성공가도’웅진코웨이, 말레이시아 정수기 사업 ‘성공가도’ http://cafe.naver.com/fbgusejr/52
· [웅진코웨이] 렌탈마케팅, 말레이시아도 통했다 http://cafe.naver.com/gmakorea/15933
· 웅진코웨이 요약본 http://cafe.naver.com/fbgusejr/23
· 웅진코웨이 말레이시아 법인, 본사보다 빠른 성장… 비결은? http://www.etoday.co.kr/winnersclub/newsview.php?idxno=583493
· 웅진코웨이, 정수기시장 ‘톱3’목표 정수기 http://cafe.naver.com/jungsugimall/231
· 코웨이, 지난해 매출 2조원 돌파…"사상 최대 렌탈 판매" http://www.newspim.com/view.jsp?newsId=20150212000364
· 코웨이 매출액 2조원 돌파…'560만 렌탈 계정의 힘' http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2015021213251084406
· "서비스가…" 한국 정수기, 말레이시아서 인기 http://mys.mofa.go.kr/webmodule/htsboard/template/read/korboardread.jsp?typeID=15&boardid=1611&seqno=921180&c=&t=&pagenum=1&tableName=TYPE_LEGATION&pc=&dc=&wc=&lu=&vu=&iu=&du=
· http://www.coway.co.kr/Company/About/CWHistrory.aspx?from=gnb
· http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?TM=news&SM=0402&idxno=345105