1. The case of Webvan Webvan의 사례
2. The Traditional New Product Introduction Model 전통적인 신제품 도입 방법
3. The 9 Deadly Sins of the New Product Introduction Model 신제품 소개모델의 9가지 죄악
본문내용
20세기 말에 있었던 인터넷 회사 급증의 전성기 때, Webvan 은 혁신적인 새로운 창업들 중에서 가장 두드러진 모습을 보였다. 또한 미국 전 가정에 큰 영향을 끼칠 것이라고 전망되었다.
전례 없는 가장 큰 군자금 기관으로 성장하면서 ( 8억 달러 이상 ), 그 회사는 4억5천 규모의 온라인 주문과 직접 배달을 기반으로 한 식료품 소매사업을 착수하기로 했다. 여기까지만해도 어느 누구도 Webvan의 성공을 의심하지 않았다..
<중 략>
첫 번째 잘못된 점은, 고객들이 누가 될 것이고, 그들이 무엇이 필요하고, 그들에게 어떻게 팔 수 있다고 이해하고 있다는 설립자들의 확고한 믿음이다. 어떠한 사람이라도 사업 초기에는 손님이 없다는 것을 알고, 설립자가 전문가가 아닌 이상 고객, 문제, 사업모델에 대한 단순한 추측만 가능할 것이다.
하지만 창업은 (faith-based initiative) 추측에 의해 형성된 신념(음.. 앞으로 잘될거라는 단순한 생각같은거)에 기초한 계획에 불과하다. 그러나 전통적인 제품 소개 방법론은 설립자들이 7가지 죄악을 사실로 받아들이고 실천하도록 만든다.
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