1. GS25 기업분석과 핵심역량분석
마이클 포터의 가치사슬을 통해 GS25의 내부환경을 분석하고 핵심역량을 파악하고자 한다. 분석 결과 GS25는 조직 인프라‧하부구조, 인적 자원 관리, 상품 개발, 서비스 측면에서 핵심역량을 가지고 있음을 알 수 있다.
조직 인프라‧하부구조 부문에서 GS25는 다른 편의점 산업 업체들에 비해 본사와 영업주간의 친화적인 관계를 맺고 있다. 점포 수 기준 업계 1위인 CU 및 3위인 세븐일레븐에서 본사와 가맹점주간의 갈등으로 편의점주가 자살하는 일이 일어나기도 했고, 이는 결과적으로 점포 수 감소로 연결되었다. 1~8월 편의점 점포 수 변화 그래프에 따르면 CU는 8023개까지 늘었던 점포 수가 7814개로 200개 가량 감소했고, 세븐일레븐 역시 최대 7270개에 달했던 점포수가 7220개로 감소하고 있다. 반면 GS25는 꾸준히 점포수가 늘어나고 있다. 1월 7204개에서 출발해 꾸준한 상승세를 보인 GS25의 점포 수는 8월 기준 7544개까지 늘었다.점포 수의 확충이 수익과 직결되는 편의점 산업의 특성상, 본사와 가맹점주 간의 친화적 관계를 바탕으로 점포 수를 안정적으로 관리하는 GS25의 조직 인프라‧하부구조 상 핵심역량은 GS25가 가진 주요 경쟁력이라고 할 수 있다.
인적 자원 관리 부문은 점주에 대한 관리와 파트타이머에 대한 관리로 나누어 살펴볼 수 있다.점주 관리를 위해 GS25는 서비스 홍보대사와 경영주 복지몰을 운영하고 있다. 서비스 홍보대사란 점포 운영에 우수한 노하우를 가진 점주를 서비스 홍보대사로 위촉해 타 점주들에게 벤치마킹의 기회를 제공하고, 홍보대사로 선정된 점주에게는 해외 연수의 기회를 제공하는 제도로써 이를 통해 수익 창출 및 점포 운영에 대한 현장의 시각이 반영된 교육이 이루어질 수 있다는 장점이 있다. 경영주 복지몰이란 GS리테일 임직원에게 제공되는 복지몰을 점주들도 이용할 수 있게 하는 제도로써 점주들을 단순히 계약관계가 아닌 GS리테일의 임직원으로 대우해주는 제도이며, 이를 통해 점주들의 소속감과 GS25라는 브랜드에 대한 책임감을 심어줄 수 있다.
자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
파일오류
중복자료
저작권 없음
설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우