[ 쿠쿠 마케팅,경영전략 사례연구 ] CUCKOO 쿠쿠전자 기업분석과 SWOT분석및 쿠쿠 마케팅사례와 경영성공전략분석및 쿠쿠 향후시사점

소개

[ 쿠쿠 마케팅,경영전략 사례연구 ] CUCKOO 쿠쿠전자 기업분석과 SWOT분석및 쿠쿠 마케팅사례와 경영성공전략분석및 쿠쿠 향후시사점 레포트입니다.

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목차

1. CUCKOO 쿠쿠 기업소개
(1) 쿠쿠 기업소개
(2) 쿠쿠 기업연혁
(3) 쿠쿠 기업문화분석

2. 기업선정배경

3. 기업환경분석
(1) PEST 분석
(2) 거시환경분석

4. 쿠쿠 3C분석
(1) 고객분석 (Customer)
(2) 자사분석 (Company)
(3) 경쟁자분석 (Competitor)

5. 쿠쿠 SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협

6. 쿠쿠 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)

7. 쿠쿠의 경영 성공전략
(1) 지속적인 R&D부문 투자와 품질관리
(2) 브랜드마케팅
(3) 브랜드전략
(4) 광고전략
(5) 경영혁신전략
1) 가격혁신
2) 프로모션혁신

8. 결론 및 향후시사점

본문내용

(3) 쿠쿠 기업문화분석
쿠쿠전자는 품질중시와 고객최우선 주의가 그들이 가진 가장 중요한 기업문화라고 말한다. 30년전 OEM기업에서 출발해 지금의 쿠쿠를 일궈낸 구자신회장은 과거와 비교해 품질의 정도의 기준이 규격화에서 고객의 만족으로 달라졌지만 품질이 갖는 중요성은 여전히 아주 크다고 주장한다. 이에 따라 밥솥 기술 연구팀을 운영하며 연구와 개발에 많은 자원을 투자한다. 더불어 제품을 출시하기 전까지 300가지가 넘는 품질검사만 전문적으로 하는 품질혁신팀 또한 운영중이다. 이러한 품질 중시 경영을 하는 쿠쿠를 장인정신을 가졌다고 평가하기도 한다. 쿠쿠 전자는 품질도 중요하지만 이러한 품질을 인정받기 위해서는 고객과 소통하며 신뢰를 키우는 것 역시 아주 중요하다고 여겼다. 따라서 고객을 우선시하고 그들의 의견에 귀 기울이는 기업문화를 정착시키기 위해 많은 노력을 기울였다. ‘최고경영자 확인 민원 서비스 제도’를 통해 고객이 게시판에 남긴 문의가 담당자들 및 CEO의 화면에 나타나 빠른 응대가 가능하도록 한 시스템이 그 대표적인 예이다.

2. 기업선정배경
현재의 무한 경쟁의 원리가 지배하는 시장에서 다윗과 골리앗의 싸움은 골리앗의 승리가 점쳐지는 경우가 허다하다. 하지만 언제나 골리앗의 승리가 확실하다고 말 할 수는 없을 것이다. 쿠쿠의 예가 골리앗을 이긴 다윗에 빗대어도 좋을 듯하다. 삼성과 LG와 같은 글로벌기업은 국내시장에만 국한해서 경쟁할 수는 없을 것이다. 반면 쿠쿠와 같은 단일 품목에 집중하는 기업의 경우 선택과 집중이 용이해 시장의 니즈를 빨리 읽어내어 좋은 평을 얻을 수 있을 것이다. 그리고 광고 홍보에의 과감한 투자도 따라야 할 것이다. 모두가 어려웠던 IMF시절에 쿠쿠의 구사장은 20억원의 광고비를 투자하면서 20억원짜리 기계를 샀다고 자기위안을 했다고 한다. 그것이 효과를 발휘하여 지금은 전기밥솥시장에서 부동의 1위를 달리게 해준 원동력이 된 것이기도 하다. 남들과 같아서는 절대로 1등이 될 수 없다는 것을 몸소 실천한 쿠쿠는 최근에 해외시장개척에 나섰으며 대기업과는 다른 시각으로 접근할 것이라고 생각된다.

참고자료

· 없음