[의사결정론] 의사결정의 개념(정의)과 유형(종류), 의사결정과정(사이몬, 그리피스, 호이, 미스켈의 의사결정과정), 의사결정의 이론모형(의사결정모형), 의사결정 제약요인

목차

I. 의사결정의 개념

II. 의사결정의 유형
1. 전략적, 관리적 및 업무적 의사결정
1) 전략적 의사결정
2) 관리적 의사결정
3) 업무적 의사결정
2. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정
1) 정형적 의사결정
2) 비정형적 의사결정
3. 개인적 의사결정과 집단적 의사결정
1) 개인적 의사결정
2) 집단적 의사결정
4. 참여형 의사결정

III. 의사결정의 과정
1. 사이몬(Simon)의 의사결정과정
2. 그리피스(Griffiths)의 의사결정과정
3. 호이(Hoy)와 미스켈(Miskel)의 의사결정과정

IV. 의사결정의 이론모형
1. 합리적 모형
2. 만족모형
3. 점증모형
4. 혼합관조모형
5. 최적모형
1) 초정책결정단계
2) 정책결정단계
3) 후기정책결정단계
4) 의사전달과 환류단계
6. 쓰레기통 모형
1) 문제성 있는 환호
2) 불분명한 기술
3) 유동적인 참여

V. 의사결정의 제약요인
1. 정책결정자의 요인
2. 조직 내적 요인
3. 환경적 요인

본문내용

1. 의사결정의 개념
먼저, 버나드(Chester. I. Barnard)는 "의사결정은 조직이 목표달성을 위해 여러 대안 중에서 최적의 것을 선택하는 논리 적 과정이다."16)이라고 정의하였고, 사이몬(Herbert A. Simon)은 행정과정을 의사결정과정이라고 말하며, "의사결정이란 어떤 목적을 달성하기 위해 가장 적절한 대안을 선택하는 연속적인 과정"이라고 하였고, 그리피스(D. E. Griffit)는 "의사결정이란 심사숙고 후에 도달된 결론"이라고 하였으며, 캠벨(R. F. Campbell)은 "결정이란 본질적으로 조직구성원이 목표로 지각한 것을 성취하기 위하여 어떤 방법을 선택하라는 것"이라고 정의하였다.
김종철은 "의사결정이란 보통 행동에 선행되는 과정으로서 목표의 수립, 수단의 선택 및 결과의 판정 등 합리적 행동의 제 단계에 있어서 불가결한 요소"라고 보았다.

2. 의사결정의 유형
1) 전략적, 관리적 및 업무적 의사결정
(1) 전략적 의사결정(strategic decision)
전략적 의사결정은 주로 조직의 내부문제보다도 조직의 외부문제에 관련되는 것이다. 조직의 의사결정문제로서는 조직의 목적이나 목표의 설정, 경영의 다각화 등이 있다.

(2) 관리적 의사결정(administrative decision)
관리적 의사결정은 최대의 수행능력을 발휘하도록 조직의 자원을 조직화하는 문제에 관한 결정으로, 조직기구에 관한 결정과 자원의 조달과 개발에 관한 결정을 포함한다.

(3) 업무적 의사결정(operating decision)
조직자원의 전환과정에 있어서의 효율을 최대로 하기 위한 의사결정으로 현행업무의 수익성을 최대로 하는 것을 목적으로 하고, 각 기능부분 및 자원의 배분, 업무의 일정계획화, 통제활동 등을 그 내용으로 한다.

<표. 전략적 의사결정과 업무적 의사결정의 비교>

2) 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정
(1) 정형적 의사결정(Programmed decision)
일반적으로 문제가 반복적이고 일상적으로 일정하게 발생하기 때문에 이에 대한 해결방안, 즉 의사결정이 정형화되어 있고 해 결방식도 정해져 있다.

참고 자료

없음