1. 경쟁세력 모델을 이용해 Amazon.com을 분석하라. 이 회사는 경쟁 환경에서의 압력에 어 떻게 대응했는가? 이 회사는 고객들에게 어떻게 가치를 제공하는가?
2. 아마존의 진화하는 비즈니스 전략을 설명하라.
3. 이 회사는 왜 전략을 수정했는가?
4. 아마존은 결국 오늘날 가장 성공적인 전자상거래 기업으로 성장하였다. 그 원동력은 무엇 이었는지 설명하라(힌트:플랫폼 전략)
본문내용
1. 경쟁세력 모델을 이용해 Amazon.com을 분석하라. 이 회사는 경쟁 환경에서의 압력에 어 떻게 대응했는가? 이 회사는 고객들에게 어떻게 가치를 제공하는가?
아마존닷컴이 온라인 판매를 통해 미국 소매판매 환경을 변화한 지 15년이 됐지만, 아직도 많은 굴지의 월마트와 같은 대형 온라인 및 오프라인 유통업체와 가격 경쟁, 그리고 이베이와 같은 온라인 유통업체들로부터는 새로운 비즈니스 모델로 아마존 시장 잠식을 위해 지속적인 도전을 한다.
인터넷 기술 발달과 더불어 경쟁업체들의 빠른 학습으로 인해 온라인 쇼핑몰 관련 기술은 큰 차이가 없고 새로운 기술 및 방법이 개발되면 빠르게 확산돼 기술력 차이가 많이 나지 않는다.
또한 아마존닷컴의 성장의 기반이 돼 책 판매와 영화 그리고 음악 판매에 대한 업체 간 경쟁은 더욱 치열해져 수익성을 유지하기에 많은 어려움을 가지고 있다.
지속적인 경쟁업체의 등장으로 치열해지는 시장 환경 속에서도 이렇게 경쟁력을 유지하면서 시장에서 리더 역할을 수행할 수 있었던 아마존닷컴의 경쟁력에 어떤 것이 있었는지 3가지로 요약해보자면,
① 경쟁력 핵심은 혁신과 업체 간 협력
아마존닷컴은 클라우딩 컴퓨터와 텔레비전 사업분야 등과 같은 새로운 사업분야 진출을 통해 높은 성장세를 유지했다.
아마존닷컴은 몇 년 전만 하더라도 클라우딩 컴퓨터 및 텔레비전 사업분야에 전혀 무관한 업체로 알려져 있었다. 그러나 현재는 이 산업들은 아마존뿐만 아니라 다른 기업 및 산업에 막대한 영향을 끼치는 분야로 어떻게 온라인 판매 전문업체가 다양하게 사업 영역을 확대할 수 있었는지에 대해 많은 의문을 가지게 되었다.
이러한 의문점을 해결해 줄 수 있는 답은 혁신적인 사고에서 찾을 수 있으며, 아마존은 경쟁 업체 또는 미래 경쟁업체보다 한발 빠르게 움직이기 때문이다. 특히 시장을 선점하고 경쟁력을 유지하기 위해 기술투자와 업체 간 파트너쉽을 적극 활용한다.
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