비자발적이거나 적대적, 공격적, 폭력적인 클라이언트를 만날때는 어떻게 접근하고 개입해야 할지 본인의 생각을 적으시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 비자발적인 클라이언트를 만났을 때 접근 및 개입 방법
2. 적대적인 클라이언트를 만났을 때 접근 및 개입 방법
3. 공격적인 클라이언트를 만났을 때 접근 및 개입 방법
4. 폭력적인 클라이언트를 만났을 때 접근 및 개입 방법
5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

클라이언트의 폭력은 사회복지사의 소진을 야기할 수 있는 변인 중의 하나로, 결과적으로 사회복지사의 소진을 통해 클라이언트에게 제공되는 서비스의 질 저하와 복지기관의 인력관리 비용 증가 등의 부정적 영향을 미칠 수 있다. 클라이언트의 폭력을 경험한 사회복지사들은 이후 클라이언트를 더욱 경계하고, 자신을 보호하기 위해 클라이언트를 대면하는 데 있어 덜 공감하고 덜 집중하게 되었다고 한다. 나아가 폭력적인 클라이언트를 아예 피하거나 동료 등 지원자가 없는 경우에는 클라이언트 가정방문을 피하게 되었다.

<중 략>

클라이언트의 분노가 사회복지사에게 향하지 않도록 거리감을 두어야 한다. 그의 분노는 (당신이 아니라) 기관이나 (클라이언트 자신의) 행동 방식 같은 것으로 향할 수 있다. 클라이언트가 화를 식히고 진정할 수 있도록 잠시 밖에 나가 걸을 수 있도록 허용하며 클라이언트의 분노가, 단순히 공격적인 반응이 아니라, 화가 나는 상황을 대처하는 일종의 방법이거나 어떤 욕구(예컨대 아동폭력 사례에서 클라이언트가 자신의 가족 프라이버실 지키고 싶어하는 욕구)를 표현하는 방법이라고 재구조화하고 그에게 설명해야 한다.

<중 략>

클라이언트가 폭력을 행사하는 요인은 다양하고 복합적일 수 있다. 그러한 요인에 대한 올바른 이해는 폭력을 사전에 예방하는 효과는 물론, 향후 관련 제도나 정책적 대응을 위해 시사하는 바가 크기에 남다른 중요성을 갖는다고 하겠다. 클라이언트의 폭력 요인에 대해 Newhill(2003)은 개인적, 임상적 차원의 요인과 과거력 요인, 환경적, 상황적 요인으로 나누어 설명하고 있으며, Weinger(2001)은 클라이언트 요인, 환경적 요인, 사회복지사 요인으로 나누어 설명하고 있다. 다음은 두 학자의 견해를 중심으로 다양한 학자들이 제시한 클라이언트 폭력의 원인을 종합적으로 재구성하여 클라이언트 개인적 요인과 환경적 요인으로 나누어 설명한 것이다.

참고 자료

설진화, 사회복지실천 기술론, 양서원, 2010.
엄명용 외, 사회복지실천기술의 이해, 학지사, 2008.
박미은 외, 사회복지실천과 클라이언트 폭력, 학지사, 2007.
노충래, 사회복지와 위험관리, 아산재단 연구총서, 집문당, 2009.