중앙대학교 홍일유 교수님 경영정보시스템 MIS 2주차 과제

목차

[1] 토의 문제
1. 기업의 여섯 가지 본원적 경쟁전략들의 장단점을 서로 비교해 보자
2. 국내 한 백화점의 가치사슬을 분석하고 어떠한 부분에 어떠한 정보기술을 적용할 수 있는지 생각해 보자
3. 국내에서 전략적인 목적으로 구축된 조직 간 정보시스템의 예를 한 가지 들고 이 시스템이 미칠 수 있는 전략적인 영향을 논해 보자
4. 시티은행(Citibank)에서 1980년대에 구축했던 ATM(자동현금인출기)시스템은 초기에 어떠한 우위를 제공하였으며, 궁극적으로는 어떠한 경쟁전략을 구현하기 위한 수단으로 적용되었는지 생각해 보자.
5. 전략정보시스템의 구축에 있어 초기시장 선점(First mover advantage)효과의 개념을 이해하는 것이 중요하다. 우리 주변에서 초기에 시장을 선점한 기업의 에를 하나 들고, 이 기업이 어떤 우위를 가지고 시장의 초기 선점에 성공했는지 알아보자.
6. 국내의 증권회사에서는 어떠한 정보기술의 적용을 통해 차별화전략을 구현할 수 있겠는가?

[2] 사례 문제
1. 로센블러스사는 창업 이후 끊임없이 난관에 부딪히곤 했다. 이 회사가 직면했던 문제들은 어떤 것들이며, 이러한 문제들에 어떻게 대응했는지 구체적으로 설명하시오. 그리고 로센블러스사의 경험을 바탕으로 어떠한 기업혁신 아이디어들을 제안할 수 있겠는가?
2. 로센블러스사는 본래 오프라인 여행사였다. 디지털 혁명이 시작되면서 수많은 온라인 여행사들이 출현함에 따라 오프라인 여행사였던 로센블러스사가 구체적으로 어떠한 온라인 경쟁전략을 통해 이들 신규 경쟁사들의 움직임에 대응했는지 설명하시오.
3. 사례 본문에서는 로센블러스사가 DACODA 시스템을 이용해 합리적인 이익관리를 수행하고 있다고 언급하고 있다. 인터넷 검색을 통해 이 시스템이 구체적으로 로센블러스사의 성장에 어떻게 기여했는지 논하시오.
4. 로센블러스사의 온라인 경쟁전략은 실패였는가 아니면 성공이었는가? 답변에 대해 납득할 만한 근거를 제시하시오.
5. 로센블러스는 기업대상의 여행업계에서 성공한 회사라고 할 수 있다. 로센블러스사가 시도한 온라인 경쟁전략은 소비자 대상의 여행업계에서도 유사한 좋은 성과를 얻을 수 있었겠는가? 만일 그렇지 않다면, 소비자 대상의 여행분야에서 성공을 거두기 위해 어떤 노력이 특별히 필요한지 설명하시오.
6. 로센블러스 사례는 여행산업의 전통적 기업이 어떻게 디지털 기업으로 변신했는지를 보여주고 있다. 제조산업 및 운송산업에서 디지털 기업으로 변신하는데 성공한 기업사례를 각각 하나씩 선택하고 어떤 요인들 때문에 성공이 가능했는지 설명하시오.

본문내용

국내에서도 이용 가능한 오비츠(Orbitz)가 조직 간 정보시스템을 구축한 하나의 예시가 될 수 있다. 오비츠의 시작은 항공권예약시스템이었으나, 이어서 모바일 서비스를 시작, 어플리케이션을 통한 모바일 예매가 가능해 지면서 점점 인기를 끌게 되었다. 이 오비츠를 사실상 영미권에서 시잠 점유율을 끌어올리는 데 큰 역할을 한 것이 바로 호텔체인 및 렌터카 체인과 구축한 조직 간 정보시스템이었다. 오비츠에서 특정 도시로 향하는 항공권을 구매하면, 도착지점 근처에 있는 호텔들과 렌터카 서비스를 안내해 주는 정보시스템을 구축하고 있다. 이에 더하여서 항공권을 구매하였을 경우, 호텔 및 렌터카 서비스 이용시 10% 가량의 할인도 함께 제공한다.

<중 략>

로센블러스사는 다양한 환경의 변화로 인하여 각종 문제들을 직면하게 되었다. 기본적으로 이는 인터넷 비즈니스의 시작과 더불어 수수로 상한선제도와 수수료 감액결정이라는 제도적 변화가 함께 발생하면서 이루어 졌다. 우선, 고객들이 여행사를 통하지 않고 직접 항공사나 호텔과 같은 여행 서비스 제공자들과 직접 거래하는 현상인 비중개화가 일어났다. 또한 각종 온라인 여행사들이 생겨나면서 이들이 일반 개인 여행자는 물론 기업 여행시장까지도 시장을 개척해 나갔다. 그리고, 전자상거래에 혁신적인 비즈니스 모델들이 도입되면서 기업들의 경쟁이 더욱 심화되면서, 리베이트 기반의 경쟁이라는 사실상의 출혈경쟁까지 하게 되었다.

<중 략>

결과적으로 보았을 때 로센블러스사의 혁신적인 온라인 경쟁전략을 성공작이었다고 평가할 수 있다. 우선 무엇보다도 로센블러스사가 온라인 경쟁전략을 시작하였을 때부터 온라인 경쟁전략을 도입하였을 때 까지의 성장정도를 그 근거로 들 수 있다. 로센블러스사는 온라인 경쟁전략을 도입하기 전인 1979년 4천만 달러의 매출에서 2003년에는 전세계 23개국에 5천명의 직원을 두고 있었으며, 항공원 연 매출이 55억 달러에 달하는 기업여행전문 여행사로 성공적으로 성장할 수 있었다.

참고 자료

없음