대한항공 서비스마케팅 PPT

소개글

대한항공 기업경영분석/ 대한항공 마케팅전략분석/ 대한항공 SWOT분석과 향후 마케팅전략 제안 PPT 발표자료입니다.


대한항공의 기업경영전반과 마케팅전략에 꼼꼼하게 다루었습니다.
PPT 발표준비하시는분들께 많은도움될겁니다 ^-^

목차

1. 대한항공 기업소개

2. 경쟁자분석 (아시아나항공)

3. 대한항공 SWOT분석

4. 포지셔닝맵 분석

5. 대한항공 마케팅믹스 7P전략
1) PRODUCT
2) PLACE
3) PRICE
4) PROMOTION
5) PROCESS
6) PEOPLE
7) PHYSICAL EVIDENCE

6. 대한항공 향후마케팅전략 제안

7. 결론

본문내용

높은 브랜드 인지도
가장 많은 미주 직항노선을 확보
(최근 인천~미국 휴스턴 직항 신규 취항)
차세대 고효율 신형 항공기 도입
(A330 3대, A380 2대 등 총 7대)
비수기 탑승객 실적 향상
(‘내가 사랑한 유럽 TOP 10' 캠페인)
노후 항공기라는 인식
(기령 20년을 초과한 기종 13기(화물3기) 국내 최다 보유 중)
이미지 소폭 하락
(미주노선 항공권 가격 담합에 대한 환불)
낮은 가격경쟁력 ▶ 젊은 층 선호도 저하

<중 략>

차별화가 없는 운항 노선과 여행상품.
대한항공만이 가지고 있는 항공 상품 개발
짧은 시간 동안 많은 승객을 처리하기 위해 자동화를 지향!!
But 고객들이 자동화된 서비스를 이용하면서 서비스를 받고 있다는 느낌을 줄 수 있어야 함.

고가의 항공권 : 학생이나 일반인 구매 어려움
자회사 ‘진에어’로 저가 정책을 실시하고,
대한항공은 계속 고가 정책으로 일관하고 있지만 저가 항공과 외국 항공사의 시장 진입에 대한 전략 수정도 필요

참고 자료

없음