e-비지니스개론

목차

I. 서론

II. 본론
1. 연구별 E-비지니스 발전단계
2. 시대별 E-비즈니스의 발전 단계

III. 결론

참고문헌

본문내용

서론
e-비즈니스는 시대와 연구에 따라 급격한 속도로 발전을 진행해 나가고 있다.
e-비즈니스 전략실행과 관련한 복잡한 문제를 해결하기 위해서 그리고 더욱 쾌적하고 안전한 전산망과 시대의 요구에 따라 발전을 지속해 왔다. 우리는 이에 대해서 어떻게 해당 비즈니스가 발달하고 진행되어 왔는지 알아보고 그 향후전망에 대해서 분석해 보고자 한다.

본론
1. 연구별 E-비지니스 발전단계
대표연구자
Levi & Powell
Lin & Lee

위 대표 연구자들의 연국를 통해 e-비즈니스 발전단계를 살펴보면 크게 4단계로 구분된다.
1단계(진입)- 보통 단순한 이메일 사용이 이루어지며, 웹 사이트를 통해 잠재적인 사용자에게 주로 단방향으로 기업의 제품 및 서비스 정보가 제공된다. 또한 마케팅 활동을 위해 고객정보를 웹 사이트를 통해 수집하는 단계이다.

2단계(확산)- 온라인 매체를 통해 기업 및 제품/서비스 정보를 제공할
뿐만 아니라 온라인 매체를 통해 공급자 및 고객의 정보를 수집하는 등 공급자 및 고객과의 전자적 자료교환(EDI)이 이루어지며, 인트라넷과 엑스트라넷을 기반으로 기업 내부뿐만 아니라 기업외부 조직 간에 온라인 상호작용이 가능하며, 웹사이트를 통해 제품 또는 서비스 주문이 가능한 단계이다.

3단계(통합)- 비즈니스 거래가 온라인으로 이루어지며, 내부 비즈니스 프로세스와 통합되는 시기로서 ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리)과 같은 애플리케이션들이 부분적으로 도입되어 이해당사자간(고객, 공급자, 파트너, 직원 등)에 부분적인 상호작용이 이루어지는 단계이다.

4단계(변형)- ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리)과 같은 시스템이 완전히 도입되어 이해당사자 간(고객, 공급자, 파트너, 직원 등)에 통합된 상호작용이 이루어지며, 다양하게 분산된 조직 내 ․ 외부의 지식을 통합하고 조직의 비즈니스 모델 변형과 새로운 비즈니스 기회의 모색이 이루어지는 단계이다.

참고자료

· 전자상거래와 e-비즈니스 이동훈 저 | 한빛아카데미 | 2014.07.28.
· SNS 시대의 e 비즈니스 윤종훈, 김용민 저 | 학현사 | 2013.03.01.
· E-비즈니스 시스템 오라클솔루션연구회 저 | 율곡출판사 | 2013.03.05