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목차

01. External Environmental Analysis
02. Internal Environmental Analysis
03. SWOT Analysis & Issue Analysis

본문내용

What is Social Commerce?
Business Model
Social Commerce Categories
Social Commerce in Korea
E-Commerce Market Trend
Korean Social Commerce Business Model
Competitors Analysis

<중 략>

<쿠팡>
1. Good morning Coupang ; 기존 자정12시에 새로운 딜이 올라오던 제도를 탈바꿈하고 고객들이 편하게 접속할 수 있는 오전 9시에 새로운 상품을 진열하는 제도
2. 배송지연 보상; 1~2일 지연, 3~5일 지연 등 배송지연에 대해 1000원부터 20000원까지 지연날짜, 상품가격에 따라 차등지급하여 배송 지연에 대한 보상을 해준다
3. 365일 고객센터; 공휴일에도 쉬지않고 365일 아침 9시부터 저녁 6시가지 고객센터 운영. 공휴일에는 문의를 할 수 없던 불편 해결
4. 품절보상제; 구매한 제품이 품절되면 환불을 받는 동시에 품절 발생 시점에 따라 해당상품 가격의 10%~30%를 포인트로 보상해주는 제도

시크릿마케팅: 세일상품과 할인쿠폰 등을 사이트 곳곳에 숨겨놓고 자주 이용하는 고객들에게 혜택 제공

<티몬>
티몬 스토커: 소비자가 직접 제품을 체험하고 평가하는 기회를 통해 신뢰도를 높이는 소비자평가단 제도
티몬나우: 소비자의 현재위치를 바탕으로 구매처를 추천하는 서비스

<위메프>
블라인드 딜: 일주일동안 진행될 상품에 대해 정확한 정보를 알려주지 않고 사진으로 힌트만 제공한다. 그리하여 소비자의 궁금증을 불러일으키고 퀴즈형식으로 재미를 더해준다

<그루폰>
사전구매공약: 상품의 구매공약을 남기고 실천하면 총 20%의 '공약후원금'을 전달하는 방식. 판매 예정인 상품의 구매 의사를 밝힌 '공약 메시지'와 그루폰 아이디를 자사 블로그 이벤트 페이지에 댓글로 남기면, 선착순 100명에게 상품판매 가격의 10%를 그루폰캐시로 후원하고, 공약을 실천한 이벤트 참가자들에게 추가로 10% 캐시가 지급된다.

참고 자료

없음