[인터넷, 마케팅, 전략, 사례, SK, 캐쉬백, ] OK Cashbag 마케팅 전략 분석과 과제

소개글

OK Cashbag의 사업 모델 및 마케팅 전략에 대해서 잘못 연구된 리포트가 대부분입니다. 그 구조를 정확하게 파악하고, 수익은 어디서 창출되는지 분석한 제대로된 리포트입니다. 추가적으로 필요한 자료는 보내드리겠습니다.

목차

I. 서 론 2
1. 연구대상 2
가. SK(주) OK Cashbag 서비스 2
2. 연구과제 선정 이유 2
가. 연구 대상 범위의 축소 2
나. 마일리지 제휴 마케팅을 통한 Win-Win 전략 실현 2
3. OK Cashbag - 최근 현황 3
가. OK Cashbag 사업 3
나. OK Cashbag 서비스 3
다. OK Cashbag 향후과제 4
II. 본 론 5
1. 회사소개 5
가. 회사개요 5
나. 회사연혁 5
다. 사업단위 6
2. 마케팅 전략 분석(Marketing Mix) 8
가. SWOT 분석 8
나. Marketing Mix 분석 10
다. 시장 상황 분석 17
3. 향후 전망 및 전략 제안 19
가. Cyber Money 19
나. Integrated Interactive Marketing 22
III. 결 론 23
IV. 참고문헌 24

본문내용

마일리지 제휴 마케팅을 통한 Win-Win 전략 실현
CRM 마케팅이 일반적인 데이터베이스 마케팅과 구별되는 점은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리 도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 또한 CRM 마케팅은 정보의 취득과 활용을 전사적으로 행한다. 이러한 두 가지 특징을 잘 반영하고 있는 기업으로서 SK 주식회사를 선정하였다.
SK 주식회사는 2002년 3월 7일 공식적인 발표를 통해, 마케팅중심기업으로 조직 개편하였다. 엔크린, 엔트랙 등 최종 소비자 접점의 사업을 통합하고, DBM(Database Marketing), 마켓리서치 기능 통합으로 실제적인 DB마케팅을 수행할 수 있는 기반 환경을 조성하며, 인력조직 효율화 위해 스텝(Staff)조직을 통합하였다. 에너지/마케팅사업군(Energy & Marketing Business Unit)에는 석유사업부문, 석탄사업부, 전력/LNG사업부 등 에너지 사업부문과, 운전고객사업, OK캐쉬백 사업 등 고객사업부문이 모두 포함된다. 또한 그동안 각 사업별로 분산되어 별도의 조직으로 운영 되어오던 물류본부, DBM (Database Marketing)지원본부, 마켓리서치(MRC)본부, 고객만족팀 등의 마케팅 지원기능을 마케팅지원 본부' 로 통합, E&M BU에 포함했다.
이는 그동안 엔크린보너스카드, 011리더스카드, TTL 카드 등 OK Cashbag 서비스를 주축으로 통합되는 것을 의미한다. SK 주식회사는 총 2,000만 명이 넘는 국내 최대규모의 고객DB를 바탕으로 온라인과 오프라인을 결합하는 강력한 네트워크를 구축하여 새로운 마케팅활동을 계획하고 있는 것이다.
‘마케팅 컴퍼니’로 거듭나려는 SK 주식회사의 새로운 사업 전략 핵심에는 OK Cashbag 서비스라는 성공적인 제휴 마케팅이 놓여있다. OK Cashbag 서비스는 자사의 현재 사업에 대한 수익성을 보장하면서, 고객 DB 구축과 같은 향후 사업의 기반으로 확장가능케 한다. 그와 동시에 고객들의 니즈를 충족시킬 수 있는 전략이기도 하다.

참고 자료

1) 논문
김은정, “이업종간 전략적 제휴에 관한 연구 : OK Cashbag 사례를 중심으로”, 2002년 2월 경영대 석사논문

2) 신문
한국경제 기획특집, “마일리지 서비스”, 2002년 12월 6일

3) 인터넷 사이트
OK Cashbag http://www.okcashbag.com
SK 주식회사 http://www.skcorp.com
한국마케팅연구원 8월 특집 기사, "Data Base Marketing에 따른 서비스전략과 사례“,
http://www.kmarketing.co.kr/mag/200208/4.html
Data and Marketing Solution Inc, "OK Cashbag", http://dms-lab.co.kr/client.html
OK Cashbag 구축사례, http://www.skcc.com/industry/success/content_5_1.htm