2. 한국의 스타벅스
1)스타벅스 코리아
2)유통구조
3)인력정책
4)스타벅스 SWOT분석
5)스타벅스 마케팅 전략 – 5P
본문내용
● 강력한 차별화 요인은 품질.
- 미국 현지 동일 로스팅 공장을 통한 일관된 원두의 제공
- 정기적 사내/지역내/매장내 파트너 교육을 통한 일정한 음료 품질 제공.
● 제품에 대한 품질 보장.
- 사내 커피마스터 제도를 통한 숙련된 바리스타 양성
- SCM, DCM 주관 정기적 스킬 교육.
- JUST SAY YES 고객이 만족할 때 까지 음료 제조.
● 소비자의 다양한 욕구 충족을 위한 다양한 음료.
- 에스프레소, 드립, 티, 프라푸치노 등 30여종의 다양한 메뉴
- Shot, Syrup, Milk, Extra Custom 등 고객의 주문에 따라 나만의 음료 제공.
- Short, Tall, Grande, Venti 네가지 음료 크기.
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