DHL 기업소개와 성공요인, 해외진출

목차

Ⅰ. 서 론
1. 기업소개

Ⅱ. 본 론
1. SWOT분석
2. STP분석
3. 4P분석
4. 인적자원관리
5. 물류정보시스템
6. 글로벌경영현황

Ⅲ. 결 론
1. 향후전망 및 견해
2. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

1. 기업소개

DHL은 1969년 샌프란시스코와 하와이간 항공 쿠리어 서비스를 대성공할 수 있는 기회로 본 Dalsey, Hillblom과 Lynn 이라는 3명의 변호사의 머리글자를 따서 창립되었으며, 본사는 미국 캘리포니아주 레드우드시티에 위치하고 있다. 그들은 곧 해외로 사업을 확장시켜 96년 11월 현재 DHL 네트워크는 전 세계 229개국 9만여 도시에서 일일 50만 건에 달하는 물량을 배달서비스 하고 있다. 세계 최초로 미국에서부터 국제간 항공 특급 배달 업무를 시작한 이래 오늘에 이르기까지 새로운 서비스와 기술을 개발, 보급함으로써 보다 신속, 안전, 정확한 배송체계를 운영하고 있으며, 발송인의 책상에서 수취인의 책상까지 (Desk to Desk) 최단시간에 서류와 소 화물 및 중대형 화물을 특급으로 배달하고 있다.
DHL의 각종 서비스는 『신속, 정확, 안전, 경제성』이라는 4대 목표 하에 추진되고 있다. 신속성을 위해서 DHL은 자체 수송기와 뉴욕 등 주요도시를 수시로 비행하는 헬리콥터 및 서울 등 대부분의 도시에서 사용되는 첨단 무선기기 등으로 『DHL은 곧 Speed』라는 등식을 성립시키고 있으며, One Network Control로 인종, 국경, 언어를 초월하는 표준화 조직에 의해 표준서비스를 제공하여 해외 집 배송 과정의 최단소화, 신속한 사후처리로 가장 빠른 서비스를 제공하고 있다. DHL사는 우수한 품질과 저렴한 가격으로 최상의 서비스를 고객에게 제공함으로써 서류, 소화물, 중대형 화물 특급 배달 업계에서 명실상부한 세계 최고의 위상을 유지하고 있다.
DHL은 현재 전 세계적으로 5만 9천여 명의 직원들이 일하고 있으며 이중 81%가 미국 외의 지역에서 근무하고 있다. 또한 12200대의 차량 그리고 290대의 자가, 리스 혹은 임대비행기를 보유하고 있으며, 서류와 소형 화물 처리건수는 하루 평균 50만 건으로 연간 1억 5천 건이 넘는 방대한 물량을 취급하고 있다.
DHL의 진출 형태를 보면 80%이상이 자사가 직접 진출한 형태이다. 즉, DHL의 1350여개의 영업거점에 있어서 960개는 DHL이 100% 전액 출자하여 운영하고 있으며 나머지는 직접진출이 현지 법규로 제한되어 불가피하게 대리점 형태를 취하고 있는데, 우리나라의 경우 국내법 상 외국 특송사의 국내 직접투자가 불가능하였기 때문에 대리점 형태로 진출되어 있는 상태이다.

참고 자료

www.dhl.co.kr
www.DHL.com
www.kola.or.kr
www.hli.re.kr
www.elogis.biz
www.klnews.co.kr
전략 마케팅을 말하다 - 호르헤A.바스꼰체요, 비즈니스맵, 2007