Seventh Generation SCM고객대응 사례, Daniel Goldstein 등, 9개 이슈문제 답안

목차

1. 비내구재 일반적인 생활용품시장을 묘사해보자. 우리는 어떻게 이 산업을 특징지을 수 있을 것인가?
2. 이 산업에서 환경성에 민감한 세그먼트의 상승뒤에 무엇이 있습니까?
3. 자 Seventh Generation에 대해 이야기해보자. 이 회사를 어떻게 규정지을 수 있겠는가?
4. 그럼, 어떻게 가치중심 전략이 어떻게 원가상승요인으로 이어지는가?
5. Reinhardt의 성공적인 친환경상품의 차별화를 위한 세가지 요건(비용지불 의지, 신뢰할만한 정보, 짝퉁의 장벽)에 따라 Seventh Generation의 환경차별화 전략을 세울 수 있는지 살펴보자.
6. 아기용 물티슈에 대한 의사결정을 위해 우리는 무엇을 생각해야하는가?
7. 대안은 무엇이며, Seventh Generation는 아기용물티슈 문제에 대해 어떻게 해야 하는가? 각 옵션의 장단점에 대해 생각해 보시오.
8. 당신의 결정은 무엇입니까? 그리고 이유는 무엇입니까?
9. 우리는 우리의 결정에 대해 어떻게 이해관계자와 커뮤니케이션을 해야 하는가? 의사 소통의 요소는 최소한 다음을 포함한다

본문내용

․규모중심
→ 전세계적으로 연간 1,560억 달러 규모(도매업 기준)
◇ 참고 : 구매과정을 중심으로 분류한 소비재의 분류

편의품
- 소비자가 제품구매를 위해 많은 노력을 기울이지 않는 제품으로 가격이 저렴함. 정기적으로 구매되는 필수품(설탕, 커피, 화장지, 치약), 사전계획없이 구매하는 충동품(잡지, 껌), 긴급품(플래쉬, 우산)으로 더 나눌 수 있음.
편의품은 구매욕구가 발생할 때 별다른 노력을 기울이지 않고 많은 소비자에게 구매될 수 있어야 하므로 폭넓은 유통망과 대량촉진이 마케팅전략이 요구

선매품
- 소비자들이 제품의 질, 디자인, 포장 등과 같은 제품특성을 토대로 대안들을 비교, 평가한 후 구매하는 제품을 말함. 가구, 냉장고, TV가 그 예임. 대체로 고가격이며 편의품에 비해 구매빈도가 그리 높지 않고 구매계획과 정보탐색에 많은 시간을 할애.
상대적으로 고가격이기 때문에 지역별로 소수의 판매점을 통해 유통되는 선택적 유통경로전략이 유리하며, 불특정다수에 대한 광고와 특정 구매자집단을 표적으로 하는 인적판매가 사용됨

<중 략>

Seventh Generation의 가치와 운영원칙인 신뢰, 서비스, 책임, 권한, 공동체, 리더십 중 각각은 다음의 가치에 대응하며, 각각 원료비 상승, 인건비 상승, 유통비 상승, 가치를 위한 생산량 감소 등의 비용이 추가된다.
- 성분이 보다 비쌀 수 있다 : 신뢰(우리의 브랜드와 미션을 신뢰할 수 있는 진실된, 양질의, 가격경쟁력을 갖춘 제품 제공하기) 가치에 대응
- 노동자를 위한 넉넉한 수익 : 권한(각자가 책임감 있고 신뢰받는 일터를 조성하여 직원드에게 권한을 부여하기)
- 종종 적은단위 대리점이 중요한 유통채널을 대표할 때 비싼 배송비용 : 책임(우리회사가 재정적 성공이 사회적, 환경적 책임완수를 유도)

참고 자료

없음