eBay.com을 관리하는 미국 인터넷 회사의 하나이며, 온라인 경매와 쇼핑을 운영하는 웹사이트이다. 여기서 사람들과 기업들이 물건과 용역(서비스)을 전 세계적으로 사고 판다. 원래의 미국 웹 사이트뿐 아니라, 이베이는 다른 여러 나라에 맞춘 웹 사이트를 구축해 놓았으며 전 세계 인터넷 옥션에서 이용자가 가장 많다.
이베이는 3억 명이 넘는 회원과 매일 200만 개가 넘는 품목이 등록되어 거래되는 세계 최대의 전자상거래 시장이다. 약 50만 개의 온라인 판매점을 개설한 이베이는 제품 등록 수수료, 판매 수수료로 수익을 올린다. 신발, 희귀한 앤티크, 휴대 전화, 신형자동차에서부터 무형의 서비스까지 다양한 물건들의 판매와 구매가 이루어진다. 매초 277달러의 물품이 팔리고 있는 이베이는 이랜스 경제(온라인으로 연결된 프리랜서들로 이루어진 경제체제)의 대표적인 비즈니스 모델로 손꼽히며, S&P500 구성 기업이다.
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이베이 eBay 의 성공요인은 가장 미국적인 문화의 특성을 살려 사업화 한 점이다. 차고세일이나 이사세일은 서부시대 때부터 내려오는 미국인들의 자연스런 생활의 일부이다. 인터넷이 생기자 이런 오프라인의 생활이 온라인으로 옮겨갔다. 이것이 eBay의 실체이다.
반대로 이야기 하자면 미국 이외에서의 이베이 eBay는 실패할 확률이 높은 비즈니스 모델이다. 결론적으로 말하자면 웹은 문화를 담아내는 그릇이며 eBay의 성공은 그 미국의 문화를 가장 잘 담아낸 결과이다. 한국에서 대기업까지 무분별하게 eBay를 따라 하고 있는데 문화적인 면을 간과하고 단지 성공신화만을 따라갈 때 그 결과는 자명하다. 한국에서의 인터넷 비즈니스 역시 우리의 문화에 맞는 비즈니스 모델을 찾아야 한다. 그래야 한국에서의 새로운 성공신화가 창조될 것이다.
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