국내여행산업의 현황 및 문제해결 마케팅

목차

1. 관광여행업의 현황
(1) 일반 여행업
(2) 국외 여행업
(3) 국내 여행업
(4) 외국 여행업자의 연락 사무소

2. 여행업의 문제점
(1) 일반 현황의 문제점
(2) 재무구조상의 문제점
(3) 마케팅 현황의 문제점

3. 여행업의 문제점에 대한 개선방안
(1) 일반 현황에 대한 개선방안
(2) 재무구조 현황에 대한 개선방안
(3) 마케팅 현황에 대한 개선방안

4. 여행업의 활성화 방안
(1) 인건비 지출에 대한 대책 : 능력급, 연봉제 도입
(2) 전략적 제휴
(3) 고객요구에 맞는 여행 상품 기획
(4) 관광 상품 멀티미디어 판매
(5) 인터넷 활용

5. 나의 소견
(1) Off-line과 On-line고객에게 맞춤형 서비스.
(2) 판매채널의 다각화(제휴마케팅).
(3) FIT(개별자유여행)시장을 노려라.
(4) 특화 및 브랜딩으로 승부하라.

6. 결론

본문내용

우리나라에 등록되어 있는 여행업은 총 5,360개로 전체 관광업체수의 80%를 점유할 뿐만 아니라 45,000여명을 고용하고 있어 인간의 이동으로 이루어지는 여행이라는 사회 현상을 총괄적으로 촉진․지원․대행하는 관광산업의 대동맥으로서 그 중요성이 매우 크다고 할 수 있다. 그러나 전체 80%이상이 자본금 5억원 이하의 영세업체로 경영구조의 부실화로 인한 많은 문제점을 내포하고 있다. 1980년대 여행업제도가 허가제에서 등록제로 변환되면서 소규모 영세업체가 폭발적 증가로 인한 재무구조의 악화, 쇼핑 커미션, 보신․향락․퇴폐관광 등으로 물의를 일으키는 등 부조리가 횡행하면서 우리 전체 관광산업의 이미지를 실추시키고 있다. 이러한 가운데 대외적으로 WTO의 출범으로 인한 여행 개방화 압력과 우리나라의 OECD 가입 등 국제 질서 개편에 따라 여행업의 국제 경쟁력 강화가 요구되고 있다.

<중 략>

(1)일반 현황에 대한 개선방안
①여행업의 자본구조를 개편해야 한다. 여행업이 본래 중소기업이기는 하나 그렇다고 하여 단체여행자의 여행경비 정도의 자본금으로는 소비자의 불안을 해소시키기 어렵기 때문에 여행업의 자본금을 단계적으로 인상시켜야 한다.
②여행업의 지역간 격차를 해소시켜야 한다. 지방주민의 여행서비스를 확대하기 위해서는 대형여행사의 지사설립을 확대하는 한편 재력을 갖춘 지역밀착기업의 여행업진출을 유도하여야 한다.
③여행요금의 균형을 유지하기 위해서는 인․아웃바운드 연계체계가 모색되어야 하며 특히 아웃바운드의 경우에는 규모의 이익이 발휘될 수 있도록 해야 한다.
④여행정보의 공용을 유도하기 위한 업계공동의 여행정보 개발센터의 설립과 이의 검색시스템이 모색되어야 한다.
⑤여행업의 법령정비가 필요하다. 여행업의 업무 범위는 너무나도 광범위하기 때문에 현재의 관광진흥법만으로는 여행업무의 구체적인 명시가 불가능하므로 여행어법의 제정이 시급하다. 또한 여행업의 종류상 일반, 국외의 구분은 현실적으로 별의미가 없을뿐더러 국제화에 대응하는데 한계가 있다.
⑥캠페인으로 최근에 여행 붐을 조성하고는 있으나 지금까지는 범국가적 또는 정부차원의 여행 붐의 조성은 찾아볼 수 없었다.

참고 자료

없음