(소비자행동론) 선택적 지각의 원리를 이용한 기업사례

목차

I. 서론

II. 본론
1. 선택적 지각의 원리
(1) 선택적 지각의 개념
(2) 선택적 지각의 과정
(3) 선택적 지각의 특징
2. 선택적 지각과 마케팅 전략
(1) Albert사의 수제화 광고
(2) 호주 정부의 안전벨트 공익광고
(3) 마이클럽 포털사의 ‘선영아 사랑해’ 광고

III. 결론 및 느낀점

참고자료 및 문헌

본문내용

I. 서론
소비자는 주어지는 모든 자극에 대하여 반응하지는 않는다. 시시각각으로 변화하는 정보환경에 접하고 있는 소비자들로서는 모든 정보를 받아들일 수도 없으며 또한 이들 모두가 소비자 개인에게 의미 있는 것도 아니다. 개인은 저마다 욕구 태도 경험 및 개인적 특성상의 차이로 마케팅자극에 대하여 선택적으로 반응함으로써 지각과정에 이르고 있다. 선택적 지각이란 외부에서 주어지는 자극 중에서 특정한 자극에 대해서만 선택적으로 반응하는 것이다. 이를 통하여 소비자는 제한된 자원(시간, 인지능력, 노력 등)을 꼭 필요한 대상에게만 할당할 수 있게 되어 정보처리의 효과를 높일 수 있다.한 연구에 의하면 한 소비자가 매일 1500개의 광고를 본다 해도 그 중에서 76개의 광고만을 지각하고 단지 12개의 광고를 기억하고 있다고 한다. 소비자가 선택적으로 지각한다는 사실은 마케팅 관리자에게 주는 의미가 크다.

<중 략>

<그림2-1>Albert사의 수제화 광고
위의 이미지는 한 수제화 제작 회사의 광고이다. 현 시대의 소비자들은 셀 수 없이 많은 자극에 노출되어 있다. 이러한 상황에서 그들은 선택적으로 자극을 받아들여 지각하게 된다. 이것은 기업이 이와 같은 선택적 지각을 이용하여 경쟁사보다 자사 제품이 더 소비자의 시선에 와 닿도록 해야 함을 의미한다.

참고 자료

김세범 외 4인 공저, 『최신 소비자행동』, 명경사, 2009.
임종원 외 3인 공저, 『소비자 행동론』, 경문사, 2006.