[기업과 사회, 경영, 경영전략] 스타벅스 기업윤리

소개

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목차

Ⅰ. Starbuck Is
- 스타벅스 선정이유와 회사소개
Ⅱ. Stakeholder
- 이해관계자 집단과의 관계
Ⅲ. Issues & Actions
- 사회적 이슈와 스타벅스의 노력
Ⅳ. Analysis
- 시장, 경쟁사, 전략, SWOT분석
Ⅴ. What we think
- 결론 및 대안

본문내용

스타벅스 SWOT 분석
Strategy : 최고 품질의 커피 판매
Strong
ㆍ가격 신뢰성 - 소비자가 받아들일 수 있는 높은 가격
ㆍ소비 심리 파악 - 사람들은 최고급 승용차는 살 수 없지만 최고급 커피는 마실 수 있다
ㆍ우수한 인사관리 - 철저한 종원업 관리 및 교육
ㆍ수직적 통합으로 인한 자체 생산, 판매
ㆍ프랜차이즈가 아닌 본사 직영-이윤극대화와 지점관리의 용이성
ㆍ브랜드 파워
ㆍ구전되는 광고 - 소비자의 경험 중시
ㆍ특별한 커피
ㆍ세심한 고객 서비스 - 컵을 2중 처리
ㆍ차별화 된 마케팅 - 직접적인 광고보다는 영화나 드라마에 장소 제공을 함으로써
자연스럽게 소비자에게 인식됨)
- 시애틀 농구단 인수로 고객들에게 친밀감 형성.
ㆍ표준화 된 맛
ㆍ다양한 방법으로 소비자와의 접촉-100여 가지의 기념품 판매, 커피 도매, 우편 판매
ㆍ선진화된 물류 시스템
ㆍ고급스러운 점포 분위기

Weakness
ㆍ커피시장의 성장세 둔화
ㆍ많은 경쟁자 - 커피회사 뿐만 아니라 다른 음료 업체와도 경쟁해야 함
ㆍ커피 원재료 값의 상승으로 인해 커피 값 상승이 불가피해 가격적 요소의 불리

참고자료

· Starbucks 홈페이지
· 다음 카페 스타벅스를 좋아하는 사람들
· 매일 경제 신문
· 파이낸셜 뉴스
· JungAnga Daily
· 월스트리트 저널
· 스타벅스, 커피한잔에 담긴 성공신화
· –하워드 슐츠, 도린 존스-
· 기타 검색엔진 yahoo, empas등