BPR 추진전략 보고서-BPR,Business Process Reengineering 추진전략,BPR 성공전략 보고서

소개글

(A +보고서)BPR의 정의와 성격, 실행절차 및 사례 그에 따른 성공전략을 논한 보고서입니다.

목차

I. 전자정부의 추진전략

II. BPR(Business Process Reengineering)
1. BPR 등장배경
2. BPR의 정의
3. BPR의 목표
4. BPR의 특성
5. BPR의 효과
6. BPR의 실행절차
7. BPR의 사례
8. BPR 고려사항
9. 성공적인 BPR을 위한 적용전략

본문내용

전자정부를 구현하기 위해 3단계의 추진전략 수행이 진행되어야 한다. 그 1단계 과제는 물리적 기반 조성이다. 정보화를 위한 정보통신기반으로 하드웨어, 소프트웨어, 정보네트워크, 데이터베이스 구축이 필요하며, 행정정보화를 위한 정부 고속망, 행정종합정보망 등의 네트워크 구축이 이루어져야 한다. 2단계 과제는 사회적 기반의 조성이다. 물리적 기반의 조성 위에 정보화 사회에 대응하는 법·제도의 개선과 추진조직, 교육훈련 그리고 정보화 사회에 맞는 정보문화가 정착되어야 한다. 3단계 과제는 물리적·사회적 기반 위에 정부의 정보화사업이 추진되어야 한다는 것이다. 정부의 정보화 사업은 두 가지 방향으로 동시에 추진된다. 행정내부의 전산화를 통한 행정의 능률화 사업과 행정외부와의 정보교류와 대민서비스 개선에 의한 시민참여 증진을 통한 행정의 민주화 사업이 그것이다.(고재학,2009)
이 보고서에서는 전자정부의 정보화화 전산화에 필수요건인 BPR에 대해 논하도록 하겠다.

●BPR(Business Process Reengineering, 이하 BPR)
공공부문의 효율성 증진을 위해 신 공공관리론에서 논의하고 있는 민간경영기법 중에서 공공서비스 시민의 가치창조에 관련된 업무프로세스를 파악하고, 이를 혁신적으로 개선하는 BPR이 공공개혁의 강력한 도구가 되고 있다. 또한 최근 들어 많은 부문이 변화되고 있는데 이러한 변화들 대부분은 공공부문에서 행해 오던 업무과정이 시민중심의 서비스 지향으로 또는 성과중심의 고 효율성을 추구하고 있음을 의미한다고 볼 수 있다.(김행기,2008)

▶BPR 출현 배경
20세기 중반까지 노동의 분업과 업무기능의 전문화, 세분화, 자동화 등으로 인하여 조직의 생산성은 급격하게 향상되었지만, 업무프로세스 전체의 효과성보다는 분업화 이론에 바탕을 둔 대량생산 및 업무 단위의 능률성만을 강조하다 보니 계속적인 경제성장에도 불구하고 조직규모는 점점 비대해지고, 관료주의 현상이 심각하게 나타나게 된다.

참고 자료

김행기(2008),공공조직의 성과 및 업무가치 극대화를 위한 bpr과 변화의 적용방법론,한국학술정보
고재학(2009),정보사회와 전자정부,이담 Books
정세현(2010),상생 IT혁신 기반으로 한 성공적 ESCM 구축운영,한올출판사
명승환(2012),스마트 전자정부론,율곡출판사