그루폰 코리아의 한국 진출 전략과 문제점 및 개선점 레포트 (A+)

소개글

다국적기업 사례 중 그루폰 코리아의 한국 진출 현황, 그리고 내 외부적으로 문제점을 분석하고 개선점을 면밀히 분석한 자료입니다. (A+받음)

목차

1. 소셜커머스 개념 및 특성
1-1. 소셜커머스의 개념
1-2. 소셜커머스의 분류
1-3. 소셜커머스 비즈니스 모델
1-4. 소셜커머스 수익 구조
1-5. 소셜커머스의 국내 업계 현황

2. 그루폰 현황
2-1. 미국
2-2. 한국

3. 내부문제
3-1. 한국 시장에 대한 이해 부족
3-2. 그루폰 본사의 소극적인 지원과 이에 따른 부실한 재정 상태
3-3. 고객 서비스의 부족

4. 외부문제
4-1. 시장 진입시기
4-2. 부정적 첫 인상
4-3. 마케팅 전략의 부재

5. 그루폰 코리아의 미래
5-1. 개선 방향
5-2. 구체적 개선 방안

6. 본 조사의 요약과 의의

7. 참고 문헌 및 자료

본문내용

1. 소셜커머스 개념 및 분류
1-1. 소셜커머스의 개념
소셜커머스란 ‘온라인상에서 재화와 서비스를 사고 파는 행위에 있어서 소셜미디어 및 온라인 미디어를 연계하여 소비자 인맥을 마케팅에 활용하는 ’e-commerce‘ 또는, ‘소셜미디어나 소셜 릴레이션십(Social Relationship)이 상품 구매에 영향을 미치는 e-commerce’로 정의할 수 있다.
1-2. 소셜커머스의 분류
소셜커머스를 소비자가 소셜커머스를 활용하는 방법에 따른 분류를 하면 ‘소셜링크형’, ‘소셜웹형’, ‘오프라인연동형’, ‘공동구매형’이 있다.
1-2-1. ‘소셜링크형’
‘소셜링크형’은 판매 사이트에 페이스북(facebook)이나 트위터(twitter)와 같은 사이트로 이동할 수 있는 버튼 형식의 링크를 다는 방법이다. 버튼 링크를 누르면 해당 SNS에 그 페이지의 링크가 삽입된 게시 글이 자동으로 생겨서, 이를 통해서 해당 SNS를 이용하는 사용자들을 자연스럽게 서비스로 유인할 수 있다.

<중 략>

소셜커머스는 소셜커머스, 서비스업체, 소비자간의 상호작용으로 이루어지는데, 그 비즈니스 모델은 소셜커머스업체와 서비스업체와의 계약, 소셜커머스와 소비자와의 계약으로 구성된다. 소셜커머스 업체는 계약을 맺은 서비스업체의 쿠폰을 발행하여 소비자에게 판매하는 형식이다.
1-4. 소셜커머스 수익 구조
소셜커머스 업체는 판매되는 금액의 10~20%에 해당하는 수수료를 수익 모델로 삼고 있다. 또한 상품을 구매한 사람들이 개인 사정으로 인해 기간 만료 이전에 쿠폰을 사용하지 못했을 경우 발생되는 낙전을 수익으로 하고 있다.

참고 자료

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디지털데일리, 2011.3.24.일자, [취재수첩] 소셜커머스 대박은 없다
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