Southwest Airlines 경영 전략 과제

목차

1. 기업 선정 배경
2. 역사 그리고 현재
3. 기업 핵심 역량
4. 차별화전략과 비용우위전략
5. 기업 전망 및 평가
6. 참고 문헌

본문내용

1. 기업 선정 배경
- 미국에서 가장 존경 받는 기업 3위
- 포춘지, 가장 일하고 싶은 기업 1휘
- 30년간 무사고 항공사
- 시간을 잘 지키는 항공사
2. 역사 그리고 현재
(1)
- 본사 : 미국 택사스주 댈러스
- 회장 겸 CEO : 허브 캘러허(71), 현 CEO Collen barrett
- 설립연도 : 1971년 6월 18일
- 운항도시 : 미국 내 59개 주요도시
- 연매출 : 59억 달러 (2006년 기준)
- 종업원 : 3만 3천명 (2007년 기준)
- 승객수 : 6천 4백 40만명 (2007년 기준)
- 보유비행기 : 보잉 737 3백 55대
- 경영 이념 : 우리는 부드러움, 친근함, 개인적 자부심, 그리고 사우스-웨스트의
정신으로 최고 수준의 고객서비스를 위해 헌신한다.
(2) 연혁
- 1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
- 1973년 : 보잉 737기 3대로 텍사스 도시 3개 연결
- 1978년 : 규제완화 이후 항공사들의 무한경쟁에서 지속성장
- 1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임
- 1990년 : 지속적 성장 (성장률 133%), Eastern, PanAm등 대형항공사파산
- 1933년 : 157대 비행기와 37개 도시를 연결. 연간수익 20억 달러
- 1998 ~ 2002년 : 수화물처리, 고객서비스, 정시성 3가지 부분에서 5년 연속 최고
- 2010 ~ 2012년 : 에어트랜 홀딩스 합병
(3) 보유 기종
- 보잉 737-300 : 146 대, 승객 137
- 보잉 737-500 : 21대, 승객 122명
- 보잉 737-700 : 381대, 주문 189, 승객 137, 2013년까지 143석으로 단일화 예정

참고 자료

Harvard Business 자료
사우스 웨스트 방식 / 조디 호퍼 가텔/ 물푸레www.southwest.com(사우스 웨스트 홈페이지)
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=ijcho99&logNo=140092485400
2005년 05년 16일 한겨레/ 안갯 속 미 항공업계 살아남기
이데일리 신문 / 美 항공사 사우스웨스트 ‘헤지는 이렇게 하는거야!’
www.mecret.net/board/markcont/view/wr_id/538/page/3
www.emh.co.kr/xhtml/southwest_airline_success_secrets.html
www.feelground.com/class02_08.html
www.seri.org(삼성경제연구소)
http://www.emh.co.kr/xhtml/southwest_airline_success_secrets.html(이명현의 경영스쿨)