소셜커머스 쿠팡 환경분석, SWOT분석, STP전략 4P, 마케팅 믹스, 느낀점

목차

1.기업 소개
2.소셜 커머스 시장과 쿠팡
3.소셜 커머스의 새로운 강자 쿠팡
4.SWOT분석 및 환경분석
5.STP분석
6.4P분석
7.동향 및 향후 전략
8.느낀점
9.참고문헌

본문내용

Ⅰ. 기업 소개
쿠팡(Coupang)은 대한민국의 소셜 커머스 업체로, 2010년 8월 10일 하버드 대학교 동문인 김범석과 윤선주, 고재우가 공동 창업했다.
설립 1년 만에 거래액 1,000억원 규모에 달하는 기업으로 성장했으며 2011년 7월 기준으로 직원 수는 500명, 한 달에 거래되는 쿠폰은 1,583개, 회원 수는 518만명, 월 거래액은 300억원 정도로 추산된다.
쿠팡은 공연할인 등 문화에 특화되어 있어서 성공적으로 자신만의 영역을 구축한 사례로 볼 수 있다. 쿠팡의 주요 고객층은 주로 25세에서 34세의 여성 직장인이다. 이 비율이 60%가 넘으며, 여성 고객이 남성 고객에 비해 2배가량 많다고 한다. 이는 쿠팡이 문화적인 체험에 주력하기 때문이다.(다른 소셜커머스 업체에 비해 문화적인 부분에 좀 더 특화되어 있음) 결국, 쿠팡은 ‘쿠팡’이라는 브랜드에 ‘문화’라는 이미지를 입혀 성공한 사례이다.

Ⅱ. 소셜커머스의 시장
소셜커머스란 사용자 간의 자유로운 의사소통과 정보 공유, 그리고 인맥 확대 등을 통해 사회적 관계를 생성하고 강화시켜주는 온라인 플랫폼인 SNS를 상업적으로 활용하고자하는 시도 속에서 탄생한 상거래의 새로운 흐름이다.
소셜커머스에는 여러 유형이 있는데 가장 기본적인 형태의 소셜커머스인 소셜미디어 연동형, 제품이나 서비스를 공동구매 형식으로 판매하는 형태인 공동구매형, 소셜미디어 내에서 제품이나 서비스를 직접 판매하는 방식인 직접판매형, 그리고프로모션형 등이 있다. 쿠팡은 공동구매형에 해당된다. 딜별로 정한 최소 구매수량이 달성되면 엄청난 할인 혜택을 받을 수 있도록 하여 고객들로 하여금 적극적으로 소셜미디어를 통해 입소문을 내서 친구들이 공동구매에 참여하도록 유도한다.
소셜커머스 시장이 막 태동한 상태로 선발기업인 티켓몬스터가 프리미엄을 누리고 있는 반면, 3개월 늦은 쿠팡은 인지도 면에서 불이익을 감수해야 했다.

참고 자료

쿠팡 사이트, http://www.coupang.com/
김영곤, 「쿠팡의 전략적 이슈와 방안제시」
김아름.김혜선, 2013.06, 「소셜커머스의 현황과 발전방향」, 교육연구논문.
김효숙, 2011, 「국내소셜커머스 시장동향 및 마케팅 발전 방향」, 단국대학교 석사학위논문.
쿠팡 기업 소개, http://cafe.naver.com/0413marketing/11.
소셜커머스, http://cafe.naver.com/omyreport/30780.
쿠팡 서비스 기사, http://olpost.com/v/1290222.