[사회복지행정] 사회복지행정론 요약

소개글

사회복지행정론 총요약과 문제는 총 43문제입니다.

목차

1. 사회복지 행정의 개념 정의와 특성
1) 사회복지 행정의 개념정의
2) 일반행정과 복지행정의 차이점
3) 사회복지 행정의 특성
2. 사회복지 서비스 전달체계
1) 사회복지서비스 전달체계의 개념정의
2) 서비스 전달체계의 구분
3) 서비스 전달체계의 구조
4) 전달체계의 사정
5) 전달체계의 균형유지
6) 전달체계의 통합
3. 사회복지 서비스 활용
1) 서비스 접근성과 활용
2) 서비스 활용과 비용
3) 서비스 활용과정의 장애
4. 서비스 활용을 위한 전략
1) 출장서비스
2) 정보와 의뢰
3) 홍 보
4) 서비스 조직의 개선
5) 클라이언트와의 신뢰 구축
5. 사회복지 조직의 조직화
1) 복지조직의 의의
2) 복지조직의 특성
3) 복지조직의 유형
4) 복지조직의 구조적 요소
5) 조직이론
6. 사회복지조직의 기획과 의사결정
1)기획과정
2)의사결정과정
7. 프로그램의 설계
1) 프로그램의 개념
2) 프로그램 설계의 중요성
3) 프로그램 설계의 고려사항
4) 프로그램 설계의 절차
5) 프로그램 기법
8. 사회복지조직의 인사관리
9. 사회복지조직의 재무관리
10. 사회복지조직의 정보관리
11. 사회복지조직의 의사전달
12. 지도력
1) 지도력의 개념 및 필요성
2) 지도력 이론
13. 사회복지 조직과 욕구조사
1) 욕구조사의 개념 및 중요성
2) 욕구조사의 종류
3) 욕구조사의 절차
4) 욕구조사의 이용
14. 사회복지조직과 프로그램의 평가
1) 평가의 개념
2) 평가의 종류
3) 평가과정(evaluation process)
그 밖의 개념정리
◎ 사회복지행정의 수혜범위ㆍ급여내용ㆍ급여형식
◎ 사회복지행정가
◎ 사회복지행정의 과정
◎ 사회복지 조직의 특수성(Hasenfeld)
문제풀이

본문내용

3) 사회복지 행정의 특성
① 사회복지행정은 국가의 이념, 개발방향, 정책 등의 내용에 따라 결정되는 성격이 농후한 분야이기 때문에 국가책임에 의한 거시적, 정책적, 가치 지향적인 것을 목표로 한다.
② 사회적으로 인지된 욕구를 충적시키기 위해 사용 가능한 자원을 동원하는 것을 비롯한 욕구충적을 위한 방법으로서 적용되는 것이다.
③ 이윤추구 및 가격관리를 목적으로 하는 거시 아니며, 다양한 복합적 욕구충족의 우선순위 및 그 선택에 관련되는 것으로서 대상자, 지역주민의 존엄성에 관련된 것에서부터 행동을 규제하는 윤리, 공적 책임, 전문인력관리 등에 주안점을 두는 것이다.
④ 복지정책으로 설정된 목표를 달성하는 이행수단·방법과 그것의 선택, 사회복지서비스를 준비하고 운영하는 특정의 조직과 기구에 관심을 두는 것이다.

20. 다가올 회계연도에 예상되는 지출의 항목들을 나열하는 것으로, 예산의 정당성을 보장하지만 각 항목들에 대해 왜 돈이 쓰여졌는가를 알 수 없다. 이 예산의 평가기준은 점증식이다.
① 프로그램예산 ②품목예산 ③ 영기준예산 ④계획예산

21. 장기적인 계획과 이를 실행 할 프로그램 활동의 두 가지를 결합시키기 위해 만들어진 것으로 사업계획과 예산 수립의 괴리를 막을 수 있다. 하지만, 목표설정과정이 용이하지 않고 결과에만 치중함으로 과정을 등한시하고 의사결정이 중앙집권화되는 문제가 있다.
① ZBB ② PPB ③ PPBS ④ FBPB

22. 사회복지 서비스 활용에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
① 서비스 활용의 본질적인 과제는 한정된 희소자원을 최대한의 효용을 발생할 수 있는 클라이언트집단에게 쓰여지도록 하는 것이다.
② 서비스 활용에 있어서 욕구를 가진 인구들이 서비스에 접근하는 정도를 알아보는 접근효과성 지표는 1에서부터 점차 낮아지면 접근효과성이 약해진다고 할 수 있다.
③ 서비스 접근성이란 욕구와 서비스를 일치시키는 작업이다.
④ 서비스의 저활용은 수요자의 기대와 공급자의 기대가 맞지 않을 때 발생한다.

23. 사회복지 서비스 조직들은 서비스에 대한 접근성이나 활용을 자신들의 목적에 맞추어 적용시키려는 경향이 있다. 이에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
① 크리밍 현상은 성공 가능성이 높은 클라이언트를 선발하고, 비협조적이고 어려울 것으로 예상되는 클라이언트들을 배척하는 것이다.
② 공공기관에서 이러한 크리밍 현상이 두드러진다.
③ 수요를 줄이기 위해 운영시간을 단축, 출장 서비스를 중단하기도 한다.
④ 서비스 활용 증대를 위해서는 서비스 조직들의 관료제적 병폐를 극복해야 한다.

참고 자료

없음