쿠쿠홈시스 성공요인분석과 쿠쿠홈시스 품질경영 전략분석및 시사점

소개

쿠쿠홈시스 성공요인분석과 쿠쿠홈시스 품질경영 전략분석및 시사점 보고서입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 쿠쿠홈시스 선정동기
2. 쿠쿠홈시스 기업소개
1) 기업소개
2) 기업연혁
3) 경영철학

Ⅱ. 본론
1. 쿠쿠홈시스 품질경영 전략
1) 기술혁신
2) 품질관리
3) 품질보증
2. 쿠쿠홈시스 서비스품질경영 전략
1) 외부고객만족
2) 내부고객만족
3. 품질, 서비스경영을 통한 성과분석 및 성공요인
1) 매출상승
2) 다양한 인증획득을 통한 품질보증
3) 고품질을 통한 인지도 상승

Ⅲ. 결론
1. 결론 및 시사점

참고문헌

본문내용

서론

1. 쿠쿠홈시스 선정동기

( 그림 : (c)글로벌 스탠다드 리뷰 )

중견기업이 애써 가꿔 놓은 산업에 대기업이 뛰어들면 시장의 판도가 뒤바뀌는 것이 한국 기업의 경쟁구도이다. 대기업의 막강한 브랜드파워, 광범위한 유통망, 자금력을 앞세운 마케팅전략에 중견기업들은 두 손을 드는 것이 보통인 것이다. 그러나 이런 흐름이 적용되지 않는 영역도 있다.
쿠쿠홈시스는 매출액의 7% 이상을 매년 꾸준히 연구개발 분야에 투자할 정도로 기술혁신을 가장 중요하게 여긴다. 기술연구소서는 80여명의 전문 인력이 신기술 개발에 여념이 없다. CEO 직속 관할 부서에는 품질혁신팀을 운영해 소비자들이 필요로 하는 서비스 제공에 노력하고 있다. 고객을 만족시키는 품질경영이 쿠쿠홈시스가 시장점유율 1위를 차지할 수 있었던 원동력이다. 쿠쿠홈시스는 이미 해외 각지에서 대한민국 대표 브랜드로 자리 잡았다. 지금부터 쿠쿠홈시스의 품질경영과 쿠쿠홈시스가 자랑스러운 글로벌 브랜드가 되기까지의 과정을 분석해 보고자한다.

<중 략>

쿠쿠홈시스는 2010년 국내 밥솥 누적판매량이 2000만대를 돌파했다.
이는 최근 5년 사이 1000만대 판매를 이뤄낸 것으로 지난 2008년 7월 누적판매량 1500만대 판매를 돌파한 이후 월평균 약 18만대씩 꾸준히 판매된 것을 알 수 있다.
쿠쿠홈시스는 1998년 독립브랜드 론칭 후, 7년 6개월 만인 2005년 10월에 1000만대 판매를 달성했으며, 이후 2년 9개월 만에 1500만대를 달성해 왔다. `쿠쿠`브랜드로 시장에 진출한 지 불과 1년3개월 만에 시장 점유율 1위를 유지하며 현재 업계 70%의 점유율을 기록하고 있다.
이러한 매출 상승은 최근 디자인과 기능성 등 밥솥에 대한 소비자 니즈의 빠른 변화로 교체주기가 짧아지고, 싱글족 등 가족형태 세분화로 밥솥 구매 대상도 점차 다양해지고 있어 이에 따른 발 빠른 대응이 판매량 증가로 이어진 것이다.

2) 다양한 인증획득을 통한 품질보증

쿠쿠홈시스는 지식경제부산하 한국생산성본부에서 6년 연속 쿠쿠 전기압력밥솥이 세계일류상품에 선정되는 쾌거를 이루었다. 세계일류상품은 대한민국 수출산업을 주도할 대표 상품을 육성하기 위해 2001년부터 시행되었으며 세계일류상품으로 선정된 상품은 대한민국 대표상품으로 이라고 말할 수 있을 만큼 큰 의미가 있는 상이다. 그 외에 다양한 분야에서 인정받아 위상을 높이고 있다.

참고자료

· 쿠쿠홈시스 http://www.cuckoo.co.kr/
· Q-Korea http://www.q-korea.net/pdf/2004_cockoo.pdf
· ETNEWS.COM http://www.etnews.com/news/home_mobile/living/2054106_1482.html
· 한경닷컴 http://bntnews.hankyung.com/apps/news?popup=0&nid=05&c1=05&c2=05&c3=00&nkey=201101121133083&mode=sub_view
· 조선일보 http://topclass.chosun.com/board/view.asp?tnu=200602100003&catecode=B&cpage=1
· MK뉴스 http://news.mk.co.kr/v3/view.php?year=2012&no=56216
· 82COOK http://www.82cook.com/entiz/read.php?num=15312
· 중앙일보 http://money.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=7446310&ctg=1100
· 팍스넷 http://cn.moneta.co.kr/Service/stock/ShellView.asp?ModuleID=937&LinkID=263&ArticleID=2013030317051401624&stockcode=014470&codeName=%B8%AE%C8%A8
· 이코노미조선 http://economychosun.com/special/special_view.php?boardName=C15&t_num=6749
· 이데일리 http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JC51&newsid=02253366576763424&DCD=A00305&OutLnkChk=Y
· http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=4722371&ctg=1105
· Globalwindow http://www.globalwindow.org/gw/overmarket/GWOMAL020M.html?BBS_ID=10&MENU_CD=M10103&UPPER_MENU_CD=M10102&MENU_STEP=3&ARTICLE_ID=5001352&ARTICLE_SE=20302
· 네이버블로그 http://blog.naver.com/nerv4/78280164
· 다음블로그 http://blog.daum.net/dasolsys/132995