전자무역과 소셜미디어 / 소셜미디어를 활용한 무역마케팅 사례

소개글

전자무역과 소셜미디어 및 소셜미디어를 활용한 무역마케팅 사례입니다.

목차

1. 소셜 미디어의 정의

2. 소셜 미디어의 특성

3. 소셜네트워크서비스(SNS)의 시장 전망

4. 기업의 SNS 활용
1) 고객과의 소통의 창구로 활용
2) 바이럴 마케팅에 날개를 달다
3) 직접적인 마케팅에 활용
4) 마케팅광고 효과로 손꼽힌다.
5) 소셜커머스에 활용

5. SNS를 활용한 전자마케팅 사례
1) 삼성전자 캐나다 지부 페이스북
2) 한국무역협회(KITA) 페이스북

6. 결 론

본문내용

0. 소셜 미디어의 정의

소셜 미디어(social media)는 SNS를 포함하는 좀 더 큰 범주의 개념이다. 소셜 미디어는 웹 2.0 기술에 기반한 사람과 사람의 관계를 지향하는 서비스를 총칭한다. 소셜네트워크서비스(SNS)와 혼용되어 사용되지만, 두 용어를 구분하자면 소셜 미디어가 보다 포괄적인 의미를 갖는다. 블로그나 네트워킹 사이트, 위키, 팟캐스팅과 비디오캐스팅, 가상세계, 소셜 북마킹 등 온라인상에서 정보를 매개로 참여가 가능한 도구와 프로그램을 소셜 미디어라 지칭했으며, 소셜 미디어를 웹 기반의 대화형 미디어로서 이용자들이 정보와 지식, 의견을 공유할 수 있게 해 주는 미디어로 개념화되었다. 소셜 미디어라는 개념은 현재까지 계속 성장 중이다. 다양한 정의가 있는 가운데 우리가 이 개념을 손쉽게 정의하고자 한다면, '이용자 간 관계망을 통해 이용자가 적극적으로 참여해 정보와 지식을 생산, 공유, 소비하는 서비스'로 정리할 수 있을 것이다.

<중 략>

또한 상품을 사기 전에 SNS를 통해 상품의 가치나 가격 등의 정보를 미리 알 수 있다. 이는 기존 상거래의 판매자와 소비자 간 커뮤니케이션과 달리 개방적인 대화가 이루어지는 SNS를 주요 매체로 이용하기 때문에 가능하다. 현재 한국에서는 소셜커머스 서비스는 온라인 공동구매의 형태로 한정하는 것이 일반적으로 기존의 온라인 공동구매는 특정 상품을 일정한 구매자가 모이면 할인된 가격에 판매하는데 비하여 소셜커머스는 여기에 SNS가 더해져 소비자들은 해당 물건의 구매자를 모으기 위해 상품 정보를 다른 소비자에게 전달하게 되는데, 특히 SNS는 유사한 성향을 가진 사람들이 모여 집단을 이루는 특성이 있어 비슷한 수요를 가진 다른 구매자를 모으는 것이 더욱 빠르게 진행될 수 있다. 이는 정보의 바다에서 중간상은 생산자와 소비자 사이에 상품 유통을, 소비자는 다른 소비자와의 정보 유통을 하는 관계 기반 온라인 교역이라 할 수 있다.

참고 자료

네이버 지식백과 (소셜 미디어, 온라인 저널리즘, 2012, 커뮤니케이션북스)
http://cafe.naver.com/social/85
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