한컴오피스 
목차
1.Can a Business Firm Be Too Ethical? (기업이 더 윤리적으로 될 수 있을까?)2.Rosenbluth International Travel. Inc.
3.The Workplace of the 1990s
4.Would you want to work for Rosenbluth International Travel? Why or why not? ( 당신은 Rosenbluth 회사에서 일하길 원합니까? 원한다면 왜 원하며, 그렇 지 않다면 왜 그렇지 않은가? )
5.If Rosenbluth`s approach to managing people is so effective, why do so many organizations try hard to create a serious work climate? ( 사람을 관리하는데 있어서 Rosenbluth가 효과적이라면, 왜 많은 조직들은 엄숙한 작업환경을 만들려고 할까? )
6.Do you think happy workers are more productive? ( 당신은 행복한 노동자가 더 생산적이라고 생각하는가?)
7.Compare the competitive environment facing major corporations in the 1960s with that environment in the 1990s. ( 다수의 기업에 직면한 1960년대의 경쟁적 환경과 1990년대의 경쟁적 환경 을 비교하라. )
8.Contrast how these in the environment are affecting employees.( 환경의 이러한 변화가 고용원들에게 어떠한 영향을 미치는지 대비시켜라. )
9.Is it possible for large companies to be competitive and, at the same time, create a workplace that provides employee security? High employee loyalty? ( 큰 회사가 경쟁적이 됨과 동시에 고용원들에게 안정성을 제공하는 작업장 을 창조하는 것이 가능한가? 고용원들의 충성도는 어떠한가? )
본문내용
Ethical Dilemma ExerciseCan a Business Firm Be Too Ethical?
(기업이 더 윤리적으로 될 수 있을까?)
“2년전에 우리는 정부 입찰 계약에 경쟁하게 되었다. ”고 마틴 마리에타 주식회사의 CEO노먼 오거스틴은 회상한다. “낮은 입찰가격으로 이기려 했다. 이틀전에 우리는 그 입찰가를 제시했고, 우리는 우리의 경쟁자의 입찰가격이 들어있는 갈색 서류가방을 받았다.” 경영자들은 그들이 해야 할 것에 대해 두번 생각하지 않았다. 그들은 그 가격표를 미국 정부에 넘겨주었고, 그 입찰의 경쟁자에게는 무슨일이 일어났는지를 통보해 주었다. 좋은 윤리적 실천으로써 경영을 인식한 것과 일관되게, 그 회사는 그 입찰가를 바꾸지 않았다. 그리고 그 결과는 어떠했을까? 마틴 마리에타사는 그 입찰계약을 잃었고, 회사 주주들은 돈을 잃었다. 마틴 마리에타의 경영이 더 윤리적일 수 있었을까?
<중 략>
우선 OB(Organizational Behavior)에 관한 간단한 설명을 하자면 OB는 사람들이 자신이 속한 조직의 성과 개선을 위해 취하는 행동과, 그 행동이 조직 성과에 미치는 영향등을 연구하는 것과 관계가 깊다고 할 수 있다.
윗글로 미루어 우리는 Rosenbluth가 자신의 기업에 OB의 연구를 매우 세심히 해왔음을 알 수 있다. 그는 고용인들이 즐겁고 행복한 분위기 속에서 작업하기를 바라고 애썼으며, 오락의 형태를 띈 교육훈련 프로그램을 실시하는 등 타기업과는 다른 인적관리를 해왔다.
그는 이러한 방법이 작업생산성과 효율성 면에서 월등한 결과를 가져온다고 믿었다. 그런데, Rosenbluth의 인적관리를 실패로 볼 수도 있는 몇가지 사람들의 오류가 있다. 사람들은 태어나면서부터 보고, 듣고, 경험한 것을 토대로, 사람들의 행동을 예견하고 유추하여 이에 대한 몇가지 신념을 갖고 있다.
<중 략>
3. Do you think happy workers are more productive?
( 당신은 행복한 노동자가 더 생산적이라고 생각하는가?)
조직의 행동에는 몇가지 일관성이 있다. 하지만 위의 문제에서도 언급했듯이 예외는 존재하기 마련이다. 개인의 차이에 따라서 그것은 다르게 나타나는 것이다. 행복한 노동자가 더 생산적일 것이라는 질문에 대해서는 그렇지 않다는 것이 책에 근거한 해답이겠지만 본인의 생각은 좀 다르다. 어떤 환경의 생산성도 흥에 겨워 일을 하는 사람의 생산성보다는 떨어진다고 생각된다. 물론 모두가 그런것은 아니겠지만, 대부분이 그렇지 않을까?
