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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 개념

Ⅲ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 유형

Ⅳ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 중요성

Ⅴ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 차원
1. 개인차원
2. 조직차원

Ⅵ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 설문내용

Ⅶ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 관련용어정의
1. 감독
2. 동료
3. 임금
4. 승진
5. 근무조건
6. 복리후생

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

직무만족에 관한 선행연구는 주로 직무만족 결정요인에 관한 것과 조직풍토, 리더쉽, 운영여건과 직무만족과의 관계를 연구한 것들이 대부분으로 살펴보면 다음과 같다.
오혜경(1981, 1991)은 직무만족에 관한 연구를 두 차례에 걸쳐 분석하였는데, 연구결과 10년의 시차를 두고 연구 결과에 차이가 있는 것으로 밝혀내었다. 연구 결과 사회적인 공헌, 소속감 및 직장에 대한 자부심, 그리고 경력이 높은 만족요인으로 나타났고 승진 및 인정, 임금 및 개인적 생활, 작업조건 등이 낮은 만족요인으로 나타났다. 반면, 연구 결과는 승진, 임금 및 개인생활, 작업조건 등이 높은 만족요인으로, 직무자체, 소속감, 성취감, 사회적 공헌 등은 낮은 만족요인으로 나타났다.
신원정(1991)은 감독자의 배려, 자율성, 보상체계, 지위구조 등을 조직풍토의 요인으로 상정하고, 민간조직의 사회사업가를 대상으로 조직풍토와 직무만족간의 상관관계를 분석한 결과 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀냈다.

<중 략>

직장 상사에 대한 측면으로 상사에 대한 존경심, 직무수행시 건의나 불만을 성의 있게 받아주는 정도, 업무에 대한 상사의 배려정도, 인사고과에 대한 공정성 정도를 의미한다.

2. 동료

업무를 수행함에 있어서 동료간의 업무협조, 자신의 업무처리 능력에 대한 동료들의 인정정도, 동료들간의 자유로운 의사소통 및 서로 믿고 존중하는 정도를 의미한다.

3. 임금

현재의 임금에 대한 전반적인 만족도를 의미하는 것으로 임금체계 결정방법에 대한 만족도, 임금액에 대한 만족도, 생활유지정도 및 직무수행을 위해 투자한 노력에 비해 받고 있는 임금의 공정성 정도를 의미한다.

4. 승진

조직내에서 상위 직급으로의 상승에 관한 측면으로 승진의 속도, 기회의 형평성, 일관된 원칙성 정도를 의미한다.

참고자료

· 박세영 : 생활만족에 대한 직무만족과 여가만족의 관계, 한국심리학회, 2011
· 신택현 외 1명 : 성격과 직무스트레스의 상호작용이 직무만족에 미치는 영향, 한국철도학회, 2011
· 우제홍 : 직무만족에 영향을 미치는 주요요인에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원, 1998.
· 이재규, 조영대 : 직무적합성이 직무만족과 갈등관리방법에 미치는 영향, 경영학연구1994
· 이선규 외 2명 : 내재적 동기부여가 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 한국디지털정책학회, 2011
· 장인봉 외 1명 : 조직공정성과 직무만족의 관계에 관한 연구, 신흥대학지역사회개발연구소, 2010